对于跨境电商卖家来说，选品和物流是比较重要的两大环节。优质的物流服务能为买家带来良好的购买体验,进而增加他们的复购欲望。因此,卖家需要重视物流跟踪,及时应对物流过程中可能出现的问题。本文就将详细介绍如何创建Wish物流跟踪并提出申诉。

如何创建Wish物流跟踪申诉

1. 进入Wish后台的"历史记录"选项,选择"申诉"中的"物流跟踪申诉"进行创建。

2. 如果订单的物流出现问题,卖家需要如实填写申诉表格。

3. 通常一个订单只能创建一个物流跟踪申诉,不要重复提交。

4. 提出申诉后,平台会及时更新信息并通知卖家最新进展。

5. 卖家可以在"我的帐户"-"申诉"-"物流跟踪申诉"查看相关信息。

6. 需要注意,2017年10月起Wish要求卖家实名认证后才能使用部分功能。

优化物流跟踪率的技巧

Wish平台提供了物流表现数据,卖家可查看店铺的有效跟踪率。如发现跟踪率较低,需及时分析异常订单,优化物流服务。

一般来说,卖家需要:

严格选择可靠的物流商,避免因物流问题导致评价下降

• 及时发货,定期检查后台是否已录入物流信息

• 确保有效跟踪率不低于95%

通过积极处理物流问题,正确使用平台服务,卖家可有效提高物流跟踪效率,为买家带来更佳的购物体验。

FAQ

Q: 为什么要提高物流跟踪效率?

A: 优质的物流服务可以提升买家的购买体验,增加他们的复购欲望,从而促进店铺销售。

Q: 如何查看Wish店铺的物流表现数据?

A: 在Wish后台的订单页面可以对全部订单进行筛选,查看异常订单的详细信息,进而分析优化物流服务。

Q: Wish卖家需要注意哪些关于物流跟踪的要求?

A: 2017年10月起Wish要求卖家实名认证后才能使用部分功能;同时需确保有效跟踪率不低于95%。

Q: 提高Wish物流跟踪效率的技巧有哪些?

A: 包括严格选择可靠物流商、及时发货并检查物流信息录入情况等。