在Lazada电商平台上,卖家的运营表现是有一定评定标准的。本文将为大家解答Lazada卖家评定周期中的一些常见问题,帮助卖家更好地了解并达标。

1. LazMall卖家评定周期的相关信息

1.1 LazMall卖家评定周期从2019年9月1日开始实施。

1.2 LazMall卖家评定指标和标准如下表所示:

| 指标 | 印尼 | 马来西亚 | 菲律宾 | 新加坡 | 泰国 | 越南 |

| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |

| 准时送货率（Ship on Time） | ≥90% | ≥90% | ≥90% | ≥90% | ≥90% | ≥90% |

| 卖家评分（Seller Rating） | ≥85% | ≥70% | ≥70% | ≥70% | ≥70% | ≥70% |

| 卖家原因取消率（Cancellation Rate） | ≤2% | ≤2% | ≤2% | ≤2% | ≤2% | ≤2% |

| 卖家原因退货率（Return Rate） | ≤1% | ≤1% | ≤1%（电子产品≤3%,时装≤10%） | ≤1% | ≤1% | ≤1% |

| 每月最低销量（Minimum items sold a month） | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |

1.3 LazMall卖家评定周期每个月的第一天进行一次审核,如果有指标不达标,卖家会收到通知。您也可以登录卖家中心查看各项指标的表现情况。

1.4 登录卖家中心后,您可以在"My Account"页面查看各项指标的详细数据。

1.5 如果您有未达标的指标,您将会收到电子邮件通知。类目经理也可能会主动联系您。

1.6 如果您对评定结果有异议,可以通过联系类目经理或PSC进行申诉。

1.7 如果LazMall卖家的某项指标连续3个月不达标,将会被取消LazMall资格。

1.8 LazMall资格被取消意味着您将回归为普通平台卖家,无法享受LazMall带来的一些特殊优势。

1.9 对于跨境卖家来说,每个国家店铺的指标都会被单独评定,不同国家之间不会相互影响。

1.10 新入驻的卖家需要在LazMall运营6个月后(泰国为3个月)才开始纳入评定周期。

2. 重新申请进入LazMall

2.1 重新进入LazMall需要满足现有LazMall准入标准。

2.2 重新申请LazMall资格的步骤为:

1. 登录卖家中心 - "My Account" - "Profile"

2. 选择"Brands"进入申请页面

3. 填写相关信息并提供支持文件

4. 点击"Submit"提交申请

跨境卖家需要分别为每个国家申请LazMall资格。

3. 财务调整

3.1 如果LazMall资格被取消,佣金收取也会立即停止。如有疑问,可以联系PSC寻求帮助。

4. 其他咨询

4.1 如对LazMall评定周期有任何疑问,可联系PSC或类目经理咨询。

4.2 如遇特殊情况(如放假、仓库搬迁等)可能影响指标,请联系PSC寻求帮助。

4.3 如需了解更多LazMall评定相关内容,可登录Lazada大学的相关政策文件。

FQAs:

Q: 如果我的LazMall资格被移除,意味着什么?

A: 如果LazMall资格被移除,您将重新回归为普通平台卖家,无法享受LazMall带来的一些特殊优势,如更高的流量等。

Q: 跨境卖家的各国店铺是否会相互影响?

A: 对于跨境卖家来说,每个国家店铺的指标都会被单独评定,不同国家之间不会相互影响。一个国家店铺不达标不会影响其他国家店铺的LazMall资格。

Q: 新卖家何时开始纳入LazMall评定周期?

A: 新入驻的卖家需要在LazMall运营6个月后(泰国为3个月)才开始纳入评定周期。在此之前不会被评定。