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距离 Lazada 生日大促只有 3 天了,作为商家你需要提前做好以下准备工作,确保活动期间顺利进行并获得最大收益。
1. 优惠券发放：优惠券可以提升订单客单价高达 50%,请尽早发放给更多消费者,让他们在预热期就能领取你店铺的优惠券,从而提升活动当天的访问量、转化率和客单价。如果你已经设置好优惠券,请实时关注领取情况,及时补充即将用完的优惠券;如果还未设置,今天抓紧去设置吧。
2. 消费者运营：通过 CEM 平台,根据不同的场景对消费者进行分层管理,采取不同的沟通方式和福利策略,尽可能多地触达和唤醒他们。包括:催付（未付款/预售未付款/普通未付款粉丝）、粉丝运营（过去 30 天未下单的粉丝）、加购未下单（过去 30 天有 1 次加购未下单的粉丝）、评价请求（收到包裹 2 天未评价的客户）等。
3. Flexi combo 活动：大促期间,Flexi combo 订单增长可达 10 倍,尤其是有天猫报名资格的商家,要抓紧提报,可获取额外的曝光机会。
4. 预热加购监测：进入 Business Advisor,查看自己店铺的加购率(加购 units/总访客数),如果低于 15%,需要想办法提升加购率。加购 unit 乘以 0.2 大概是当天可能销售的件数,如果加购过高库存不足或加购不足成交无保障,都需要及时调整。
5. 店铺装修和 PDP banner 设置:
- 首页装修可以提升 18 倍的点击率,要做到类目导航清晰、banner 海报凸显卖点、展示优惠活动营造大促氛围(优惠券/包邮/Flexi Combo/预售/其他活动)、吸引买家关注成为店铺粉丝。
- PDP banner 装修可提升 21% 的转化率,建议图文并茂、优惠内容吸睛、包含清晰的引导点击信息、超链接到活动首页。
6. Feed 短视频发布:Feed 占据 10-13% 的平台流量,预热期坚持发活动标签的 Feed 内容,尤其是短视频,可以获取更多流量。
7. 免邮政策:免邮是最好的店铺营销工具之一,优质产品设置免邮有进入 GC 精品池的机会,GC 精品可获得加权流量。
FQAs:
Q1: 如何提升商品的加购率?
A1: 可以从以下几个方面着手:
1. 优化商品标题、图片、描述,吸引买家的关注;
2. 设置合理的价格和优惠,提升性价比;
3. 提高商品的热销度和评价,增加买家的信任;
4. 优化网站页面布局和导航,方便买家找到感兴趣的商品;
5. 开展针对性的营销活动,如优惠券、限时抢购等。
Q2: Flexi combo 活动有什么特点?
A2: Flexi combo 活动是 Lazada 大促期间的一项重要营销工具,它具有以下特点:
1. 订单增长可达 10 倍,对销售有很大促进作用;
2. 有天猫报名资格的商家可获取额外的曝光机会;
3. 需要商家提前做好报名准备,抓住机会参与。
Q3: 如何优化 PDP banner 装修?
A3: 优化 PDP banner 装修可以提升 21% 的转化率,主要注意以下几点:
1. 图文并茂,吸引买家注意力;
2. 突出优惠内容,体现产品价值;
3. 包含清晰的引导点击信息,引导买家进一步操作;
4. 设置超链接到活动首页,方便买家浏览更多信息。
