Lazada是东南亚地区领先的电商平台之一,为商家提供了便利的销售渠道。但Lazada也有一项名为"订单量限制政策"(Order Volume Limit, OVL)的规定,旨在规范商家的经营行为,维护消费者权益。本文将为您详细介绍Lazada的OVL政策,以及商家如何避免和解除限单状态。

Lazada的OVL政策究竟是什么?简单来说,就是限制每个店铺每天能够接收的订单数量。例如,如果某店铺的OVL数据显示为1,那就意味着该店铺每天最多只能接收1个订单。

为什么会被限单(OVL)?

主要原因是店铺的取消订单率较高。当店铺的"卖家原因"取消率及取消订单商品数超过Lazada设定的OVL门槛时,店铺就会受到限单处罚。以下是Lazada不同国家的OVL限单规则门槛:

| 过去4周取消率 | 过去4周取消订单商品数 | 限单量(OVL) |

| --- | --- | --- |

| 5% | 95% * 过去4周平均日订单数 | 其他5国 |

| 10% | 90% * 过去4周平均日订单数 | 泰国 |

| 20% | 80% * 过去4周平均日订单数 | |

| 30% | 60% * 过去4周平均日订单数 | |

| 50% | 40% * 过去4周平均日订单数 | |

此外,针对泰国站点,Lazada还会根据商家的卖家评分来限单。

如何避免/解除限单(OVL)状态?

1. 上架商品时确保价格设置正确,避免因错价导致订单取消。

2. 日常注意库存管理,及时补货,避免因缺货而取消订单。

3. 引导消费者自行取消订单,不要自行取消。

4. 及时将订单送至分拣中心,避免因履约时效导致订单取消。

FAQ:

Q: 什么是OVL?

A: OVL是Lazada的"订单量限制政策",用于限制每个店铺每天能够接收的订单数量。

Q: 为什么会被限单(OVL)?

A: 主要原因是店铺的取消订单率较高,超过了Lazada设定的OVL门槛。

Q: 如何避免/解除限单(OVL)状态?

A: 可以通过设置合理价格、管理库存、引导消费者自行取消订单、及时履约等措施来避免和解除限单状态。