Lazada平台会对店铺的运营情况进行监控和管理,当店铺的一些指标超出了平台的限制标准时,就会对该店铺实施限单(Order Volume Limit,简称OVL)措施。本文将详细介绍Lazada平台实施OVL限单的两个主要原因及具体的门槛标准。

1. 取消率过高

当店铺的卖家原因取消率及取消订单商品数量超过了Lazada平台设定的OVL限单门槛时,店铺将会受到限单处罚。具体的OVL限单规则如下:

卖家原因取消率 = 过去4周卖家原因取消订单商品数量 / 过去4周总订单商品数量

*注:此处的"过去4周"不包括最近1周的数据

卖家原因取消率 - OVL限单规则门槛一览表

*详细标准请参考后续课件内容

2. 卖家评分过低

对于Lazada泰国站点,当店铺的卖家评分及卖家评分数达到了平台设定的OVL门槛时,店铺同样会受到限单处罚。具体的OVL限单规则如下:

卖家评分 = 过去8周好评数量 / 过去8周卖家评分数量

*您可前往卖家中心查看自己的卖家评分情况

卖家评分 - OVL限单规则门槛一览表

*详细标准请参考Lazada大学相关课件

常见问题解答(FAQs)

Q1: 什么是Lazada的OVL限单措施?

A1: OVL即Order Volume Limit,是Lazada平台为了规范店铺运营,对一些指标较差的店铺实施的限单措施。当店铺的取消率过高或卖家评分过低时,就会触发OVL限单。

Q2: Lazada为什么要对店铺实施OVL限单?

A2: Lazada实施OVL的目的是为了维护平台的整体运营质量,给消费者提供更好的购物体验。高取消率和低卖家评分会影响消费者信心,因此Lazada会对此类店铺进行限制。

Q3: 如何避免自己的Lazada店铺被OVL限单?

A3: 店铺可以从以下几个方面着手:1.提高发货效率,降低取消率;2.及时处理买家投诉,提升卖家评分;3.关注Lazada大学发布的相关政策,主动查看自店铺的指标情况。