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Lazada 作为东南亚最大的电商平台之一，为广大跨境卖家提供了一个广阔的销售渠道。然而,作为平台方,Lazada 也制定了相应的卖家账户政策,以规范卖家的行为,保护消费者权益。本文将为大家详细解读 Lazada 的卖家账户政策,并就相关问题进行常见问答。
根据 Lazada 的政策,新入驻的卖家在初期仅能上传有限数量的商品。这是由于 Lazada 根据历史数据及平台经验发现,从管理较少的产品开始,有利于卖家后续提供更优质的消费体验。
卖家店铺名称是其在 Lazada 平台上的"身份证",因此 Lazada 制定了相应的规范,要求店铺名称应体现线下商铺的真实名称,不得含有违法、违规内容。同时,名称长度也有一定要求,建议控制在 6 个单词或 50 个字母以内。
Lazada 严格限制卖家的不当行为,如申请多个同类店铺、抄袭其他卖家内容等。一旦发现违规,将会给予严厉的处罚,最高扣除 48 分,直至账户被关闭。
问: 如果我收到扣分通知,想要申诉该怎么做?
答: 如果您收到扣分提示但想提出申诉,可以前往 Lazada 的 ASC-Growth Center 进行申诉。平台工作人员会受理您的申诉,并给予合理的解决方案。
问: 为什么 Lazada 会限制新卖家的可见商品数量?
答: Lazada 制定这一政策的目的,是希望新卖家从少量商品管理做起,可以更好地提供详细的产品描述、优质的图片等,从而为消费者带来更好的购物体验。
问: Lazada 对店铺名称有什么具体要求?
答: Lazada 要求店铺名称应由文字或字母组成,不得含有特殊符号。同时不得使用已注册的品牌名称、具有不当内容的词语等。另外,为了更好的搜索体验,Lazada 建议将店铺名称控制在 6 个单词或 50 个字母以内。
