跨境电商平台Lazada的香港分拨中心在处理国内退货时存在一些特殊流程,本文将为您详细介绍。

香港分拨中心不提供milkrun和国内快递寄回服务,商家需要自行安排国内快递上门取件或者亲自前往取件。商家需要在七个自然日内回复仓库邮件,打印退运邮件并盖章后交给仓库安排。

仓库退件处理地址和时间如下:

> 地址:香港葵涌大连排道58-66号B栋6楼

> 联系人:Tramy Liu

> 联系电话:+852 2157 2730

> 工作时间:

> - 周一至周五 09:00 –13:00; 14:30-17:30

> - 周六 09:00 –12:00

> - 周日和节假日休息

常见问题 FAQ:

Q: 如果商家无法在七天内回复邮件怎么办?

A: 商家需要尽快回复仓库邮件并安排退件事宜,超过七天未处理的订单可能会被Lazada平台处理,给商家带来不便。

Q: 如果商家无法自行安排退件,有其他方式吗?

A: 很遗憾,香港分拨中心目前没有提供milkrun和国内快递寄回的服务,商家只能自行安排退件。建议商家尽快处理,以免造成不必要的损失。

Q: 退件时需要准备哪些材料?

A: 商家需要打印退运邮件并盖章,交给仓库安排后续事宜。仓库地址和联系方式已经在文章中说明。