在日常的电商运营中,我们需要特别注意以下几个方面:

① 对于发货到泰国的订单,应该选择转陆运的方式,适合于单件重量超过1500克的商品,这样可以有效降低整体的运费。

② 在泰国上架智能穿戴类产品时,要避免在标题中使用"血压"、"心率监测"等医疗用语,以免引起监管方面的问题。

③ 对于发货至越南的订单,如果订单金额超过100万越南盾,需要将订单拆分发货。每个拆分的包裹,顾客都需要支付末端的运费。在处理这类订单时,要提前与顾客确认好收货地址和拆单发货的情况。

④ 商家需要定期跟进店铺的关键指标,例如商家评分需要保持在70分以上,日常订单取消率控制在6%以内。

⑤ 提高复购率是很重要的,LAZADA平台上的复购率相对较高。商家可以定期根据订单情况,对顾客数据进行分析,制定针对性的维护策略,如:

根据每周/每月的店铺流量情况,制定店铺活动日,提前通过Feed推送优惠券(每天发放100个)给粉丝

• 定期通过Chat跟踪复购顾客,并给予优惠券等优惠

• 通过CEM群发优惠券给符合以下条件的复购顾客:

b. 卖家评分大于85分

c. 卖家即时回复率大于85%

d. 店铺粉丝数量大于50个

综上所述,日常运营中需要重点关注发货物流、商品上架、订单处理、店铺指标跟进以及复购客户维护等方面,这样才能不断提升自身的运营水平。

FAQ:

Q1: 如何选择发货到泰国的运输方式?

A1: 对于发货到泰国的订单,应该选择转陆运的方式,适合于单件重量超过1500克的商品,这样可以有效降低整体的运费。

Q2: 在泰国上架智能穿戴类产品需要注意什么?

A2: 在泰国上架智能穿戴类产品时,要避免在标题中使用"血压"、"心率监测"等医疗用语,以免引起监管方面的问题。

Q3: 发货至越南的订单如何处理?

A3: 对于发货至越南的订单,如果订单金额超过100万越南盾,需要将订单拆分发货。每个拆分的包裹,顾客都需要支付末端的运费。在处理这类订单时,要提前与顾客确认好收货地址和拆单发货的情况。

Q4: 如何提高LAZADA平台上的复购率?

A4: 可以通过以下几种方式提高复购率:

根据每周/每月的店铺流量情况,制定店铺活动日,提前通过Feed推送优惠券(每天发放100个)给粉丝

• 定期通过Chat跟踪复购顾客,并给予优惠券等优惠

• 通过CEM群发优惠券给符合一定条件的复购顾客,如:至少有一个商品在售、卖家评分大于85分、卖家即时回复率大于85%、店铺粉丝数量大于50个