Lazada的CEM(消费者交流管理)功能是一个非常强大的工具,可以帮助卖家更好地管理与买家的沟通。让我们一起来了解一下CEM的功能特点吧。

CEM功能介绍:

批量发送信息:卖家可以通过Lazada后台对买家进行批量信息发送,实现高效的营销推广。

• 历史聊天记录:除了有历史聊天记录的买家,卖家只有在买家回复后才能查看对话框。

• 权限管理:只有Chat主账号才有进入CEM的权限。

• 信息编辑:信息内容支持添加Lazada链接,发送后无法撤回。

CEM使用条件:

编辑信息内容要谨慎,推送优质产品/新品给买家

• 发送优惠券吸引买家注意力

• 装修店铺引导买家点击购买

• 及时回复买家消息,提供友好热情的服务

11.11CEM玩法注意事项:

不可以对买家使用骚扰、粗俗/违禁词汇,也不能给买家发外部链接

• 与买家对话要保持礼貌,不能忽略买家消息或泄露敏感/隐私信息

总之,Lazada的CEM功能为卖家提供了强大的营销工具,但使用时请务必遵守相关规则,为买家营造一个良好的购物体验。

常见问题 FAQs:

Q: 什么是Lazada的CEM功能?

A: Lazada的CEM(消费者交流管理)功能是一个强大的工具,可以帮助卖家更好地管理与买家的沟通,实现批量信息发送、查看历史聊天记录、权限管理等功能。

Q: CEM功能有哪些使用条件?

A: CEM使用的主要条件包括:编辑信息内容要谨慎、推送优质产品/新品、发送优惠券、装修店铺引导买家、及时回复买家消息等。

Q: 使用CEM功能有哪些注意事项?

A: 使用CEM功能时需要注意不可以对买家使用骚扰、粗俗/违禁词汇,也不能给买家发外部链接,与买家对话要保持礼貌,不能忽略买家消息或泄露敏感/隐私信息。