Lazada是一家电子商务平台,在中国有两个分拣中心,分别位于深圳和义乌。这两个分拣中心在Lazada店铺后台中的代码分别为LGS-FM40(深圳分拣中心)和LGS-FM41(义乌分拣中心)。卖家可以自行将包裹送至这些分拣中心,也可以通过快递公司将包裹送至这些分拣中心。在卖家的店铺审核通过之后,在上架产品之前,首先要检查每个站点的物流方式分配是否正确。如果发现运输商代码有错误或缺失,卖家需要在店铺后台的右上角菜单提交工单进行修改。Lazada客服人员在收到工单后,会通过卖家注册店铺时预留的邮箱与卖家联系,共同解决问题。

Lazada为部分地区的卖家提供上门揽收服务。如果卖家的地址在服务范围内,可以通过提交工单来申请开通上门揽收服务。Lazada的上门揽收服务时间为周一至周日10:00-20:00。Lazada允许多个卖家联合申请同一个提货地址。影响申请结果的3个因素包括:1) 卖家是否接受接送时间的安排; 2) 提货地址是否在服务范围内; 3) 当前是否有空闲的揽收货车可用。上门揽收服务是Lazada提供的一项免费增值服务,每个季度都会进行独立评估。2019年10月1日起,评估周期从每季度的第一个月开始,Lazada会检查卖家每个月的平均订单量。如果当季度连续两个月的月订单数小于50单,Lazada会在第三个月月初发邮件通知卖家;当季度第三个月月底如果卖家日均订单数量依然达不到Lazada的要求,Lazada将发邮件告知卖家,卖家使用上门揽收服务的资格会在两周内被撤销。

FAQ:

Q: 如何修改Lazada店铺后台的物流方式分配?

A: 如果发现运输商代码有错误或缺失,卖家需要在店铺后台的右上角菜单提交工单进行修改。Lazada客服人员会通过卖家注册店铺时预留的邮箱与卖家联系,共同解决问题。

Q: Lazada的上门揽收服务有什么要求吗?

A: Lazada为部分地区的卖家提供上门揽收服务,卖家需要通过提交工单来申请开通。上门揽收服务时间为周一至周日10:00-20:00,Lazada允许多个卖家联合申请同一个提货地址。影响申请结果的3个因素包括:1) 卖家是否接受接送时间的安排; 2) 提货地址是否在服务范围内; 3) 当前是否有空闲的揽收货车可用。

Q: Lazada的上门揽收服务是否会被撤销?

A: Lazada每个季度都会进行独立评估,2019年10月1日起,评估周期从每季度的第一个月开始。如果当季度连续两个月的月订单数小于50单,Lazada会在第三个月月初发邮件通知卖家;当季度第三个月月底如果卖家日均订单数量依然达不到Lazada的要求,Lazada将发邮件告知卖家,卖家使用上门揽收服务的资格会在两周内被撤销。