在跨店铺组包前,需要完成以下重要步骤:

1. 店铺关联

请将您名下所有需要一起跨店铺组包的店铺名称(seller name)和卖家ID(seller id)一一录入,并完成店铺关联。请确保录入的seller name和seller id的对应关系和正确性,否则将会导致组包失败。同时请确认您输入的邮箱和"我的账户"-"用户管理"-"子账号管理"对应的主账号邮箱一致,若不一致将无法添加。

2. 添加揽收或退件地址

揽收地址:

Milkrun免费揽收:请按照申请Milkrun时审批通过的地址添加,揽收司机将按照之前审核通过的地址上门揽收。

• 付费揽收:可添加多个仓库的揽收地址,并用仓库名称进行区分,后续在创建大包时选择正确的仓库地址即可,揽件员将按照揽收地址上门揽收。

退件地址:

若包裹到达仓库后出现无法入库的情况,我们将按此退件地址退回您的仓库,目前同一商家仓库仅支持退回一个退件地址。

完成以上准备工作后,您就可以开始进行跨店铺组包的操作了。如有任何疑问,欢迎随时联系我们的客服团队。

常见问题 FAQs

Q1: 如何确保店铺关联的正确性?

A1: 请仔细核对录入的seller name和seller id是否对应正确,并确认邮箱信息与主账号一致。这些信息的准确性直接影响组包的成功率。

Q2: 为什么需要添加揽收和退件地址?

A2: 添加揽收地址可以确保Lazada指派的揽收团队能够顺利上门揽收您的包裹。添加退件地址则是为了在包裹无法入库时能及时退回您的仓库。

Q3: 为什么同一商家仓库只能设置一个退件地址?

A3: 这是Lazada的系统要求,同一商家仓库只支持一个统一的退件地址,以确保退件流程的规范性和效率。