在跨境电商平台中,物流费用的结算是一个重要的环节。Lazada马来西亚平台通过建立统一的物流费用结算机制,为商家提供了便捷高效的费用处理服务。

该平台将通过商家在平台设立的账户,对所有订单(包括正常送达、拒收以及买家申请退款退货的订单)的国际运费、末端运费和税费进行统一结算。买家支付的末端运费(如商家包邮无此费用)将通过Lazada平台支付给商家。

平台的费用结算流程如下:

1. 每周日:商家中心的财务报表会更新至上周五的订单状态。

2. 每周五:平台会将上周订单的相关费用,直接转入商家在平台绑定的跨境支付账户。

3. 第一周:从周一到周日,订单状态更新为"已送达/送达失败/退货"的订单,其费用明细都会在该周期内显示。

4. 第二周:第一周更新的"已送达/送达失败/退货"订单,其款项会在第二周周一显示在财务报表,并于第二周周五付款。

需要注意的是,对于"送达失败"的订单,平台只收取运费;而"退货"订单,平台会扣回货款,并返还之前支付的佣金(不包括支付手续费)。

此外,由于海外仓系统升级,商品的运费计算曾经出现按体积重计算的问题。对于这类差额运费,平台会在下月第四周自动返还给商家,可在财务报表的"CB Shipping Fee Claim"项目中查看。

总的来说,Lazada马来西亚的物流费用结算机制,为商家提供了透明、便捷的费用管理服务,有利于商家更好地控制运营成本。

FAQ:

Q: 送达失败的订单,平台会收取哪些费用?

A: 对于"送达失败"的订单,平台只会收取实际产生的运费,不会扣除其他费用。

Q: 退货订单的费用如何结算?

A: 对于"退货"订单,平台会扣回商品的货款,并返还之前支付的佣金(不包括支付手续费)。

Q: 如何查看差额运费的返还情况?

A: 可以在商家中心的财务报表的"CB Shipping Fee Claim"项目中查看差额运费的返还情况。

Q: 物流费用结算的周期是怎样的?

A: 物流费用的结算周期为:每周日更新至上周五的订单状态,每周五将上周订单的相关费用转入商家账户。