Lazada作为东南亚最大的电商平台,对于卖家来说理解并熟练掌握Lazada的订单发货流程非常重要。本文将详细介绍Lazada订单发货的全过程,从查看订单数据、订单操作步骤,到最终的订单发货方法,帮助卖家更好地管理自己的Lazada业务。

一、如何查看Lazada每日订单/销售数据

1. 登录卖家中心,进入"Analytics(数据信息)"菜单

2. 选择"Sales Report(市场销售汇报)"选项卡

3. 在"Orders"或"Sales"页面查看所需的订单/销售数据

4. 选择合适的数据周期进行查看

二、Lazada订单操作步骤

1. 点击"Orders",选择"Manage Orders"

- 订单创建成功后会显示"Pending"(待处理)状态

- 如果库存不足需要取消订单,Lazada不会主动联系买家,请及时更新库存信息

2. 在订单创建后的两天内,点击"Ready to ship"(准备发货)将订单状态更新

- 请勿点击"Canceled"(取消),除非库存不足无法立即发货

3. 包裹进入快递分拣中心并扫描成功后,订单状态会自动更新为"Shipped"(配送中)

- 包裹抵达目的地后,状态会更新为"Shipped"

- 请勿点击"Delivery failed"(发货失败),即使买家已收到包裹,Lazada也不会结算款项

4. 买家收到包裹后,订单状态会自动更新为"Delivered"(已送达)

- 请注意卖家中心的订单状态更新会有2天左右的延迟

- 订单状态为"Shipped"时,Lazada会计算运费

- 只有订单状态为"Delivered"时,Lazada才会结算付款

三、Lazada订单如何发货

1. 每次只能发货一个订单,不能合并订单发货

- 因为不能重复使用Tracking ID(订单号),合并订单会造成订单无法跟踪而被取消

常见问题FAQ

Q1: Lazada每天的订单和销售数据在哪里查看?

A1: 登录卖家中心,进入"Analytics(数据信息)"菜单,选择"Sales Report(市场销售汇报)"即可查看订单和销售数据。

Q2: 我的订单状态显示"Pending",应该怎么操作?

A2: 如果您有库存,请在两天内点击"Ready to ship"将订单状态更新。请勿点击"Canceled",除非您确实没有库存无法发货。

Q3: 订单状态更新有延迟,我该怎么办?

A3: Lazada的订单状态更新确实会有2天左右的延迟,请耐心等待。只要包裹顺利扫描并送达,订单状态最终都会更新到"Delivered"。