Lazada作为东南亚地区最大的电商平台之一,其订单发货流程对于卖家来说至关重要。下面我们来详细了解一下Lazada的订单发货流程。

一、查看Lazada每日订单/销售数据

进入卖家中心后,可通过以下路径查看订单/销售数据:

Analytics(数据) → Sales Report(销售报告) → Orders或Sales,选择需要查看的数据周期。

二、Lazada订单操作步骤

1. 订单创建成功,会显示在"Pending"(待处理)页面。如果库存不足,请及时取消订单,切记不要让顾客等待。

2. 您必须在订单创建后48小时内,在"Pending"页面点击"Ready to ship"(准备发货),将订单更新到准备发货页面。请勿点击"Canceled"(取消),除非实在无法发货。

3. 包裹运抵分拣中心并成功出货扫描的下一个工作日,系统会将订单状态更新为"Shipped"(送货中)。在包裹运抵目的地国家物流中心后,状态会更新为"Shipped"。请勿点击"Delivery failed"(发货失败),否则Lazada将无法结算您的款项。

4. 客户签收包裹后,订单状态会自动更新到"Delivered"(已交付)。请注意卖家中心的订单状态可能会有2天的延迟。只要订单状态为"Shipped",Lazada就会启动LGS运费计算;只有订单状态为"Delivered",Lazada才会结算您的款项。

三、Lazada订单发货注意事项

1. 每次只选择一个订单发货,不允许合并订单发货。卖家不可重复使用Tracking ID(运单号),否则平台无法追踪订单信息,订单将会被取消。

FAQs

Q: 如何及时更新库存信息?

A: 在订单创建后,如果发现库存不足,请立即在卖家中心取消订单。不要让顾客等待,这样会影响买家体验。

Q: 订单状态更新为"Delivered"后多久能收到Lazada的结算款?

A: 只有订单状态更新为"Delivered",Lazada才会启动结算流程。具体结算周期可咨询Lazada客服。

Q: 如何确保运单号不会重复使用?

A: Lazada平台不允许重复使用运单号,否则订单将会被取消。请务必妥善保管运单号,避免重复使用。