eBay作为著名的电子商务平台,交易评价机制一直是其维护公平交易的核心工具。本文将深入探讨eBay的不良交易率计算公式和考评标准,为卖家提供必要的指导。

eBay不良交易率的计算公式

eBay的不良交易率计算公式为:不良交易率 = （买家提起纠纷并获胜的交易笔数 / 买家提起的纠纷总笔数）× 100%。该计算中涵盖了平台自动提起的纠纷以及买家手动提起的纠纷。

eBay不良交易率的考评标准

1. 标准概述:不良交易率是衡量卖家表现的关键指标,涵盖了中差评、运输时间评分、卖家过失交易等不良交易情况。不良交易率阈值:不得超过5%;在一年内,不得出现来自不同人的不良交易数超过8笔的情况。未解决纠纷比例阈值:不得超过0.3%,或超过2笔,否则将导致账户评估受负面影响。年度交易额超过1万USD、交易数超过100笔的情况下,不良交易率不得超过2%。

2. 其他考量因素:动态评分标准综合考量订单取消率、退货率、投诉率等信息,对卖家的整体表现进行评估。高风险卖家将面临相应的惩罚措施,例如商品搜索排名下降、发布商品受限等。

eBay的不良交易率和相关考评标准为卖家提供了清晰的指导和评价体系。准确理解并严格遵守这些标准将对卖家在平台上的表现和业务发展产生深远影响。

常见问答(FAQs)

Q1: eBay不良交易率计算公式是什么?

A1: eBay的不良交易率计算公式为:不良交易率 = （买家提起纠纷并获胜的交易笔数 / 买家提起的纠纷总笔数）× 100%。

Q2: eBay不良交易率的考评标准有哪些?

A2: eBay不良交易率的考评标准包括:

不良交易率不得超过5%,在一年内不得出现来自不同人的不良交易数超过8笔

• 未解决纠纷比例不得超过0.3%,或超过2笔

• 年度交易额超过1万USD、交易数超过100笔的情况下,不良交易率不得超过2%

• 综合考量订单取消率、退货率、投诉率等信息对卖家进行动态评估