亚马逊作为全球最大的电商平台之一,吸引了无数新手卖家加入其中。但是在运营过程中,新手卖家难免会遇到一些常见的问题和陷阱。本文将为大家梳理新手卖家常见的几个"雷区",供大家参考和借鉴,以避免在亚马逊路上陷入困境。

一是买家账户产生的关联。通常大家所熟悉的是卖家账户关联,实际上在买方账户之间也存在着关联情况。如果你的软硬件都曾注册过亚马逊买家账户,那么如果你想注册亚马逊商店,最好还是避开这些容易引起联系的因素。由于亚马逊店铺在注册后,会自带一个买家帐户,两个买家帐户由于相同的网络环境和硬件等原因,也很容易判断相关性。

二是货物尺寸填错导致FBA费用增加。这种错误看起来并不常见,实际上在新手里面还是会经常发生的。在我国,常用厘米和千克kg,而在美欧,常用英寸in和英镑ib。编辑listing时,如果有人填写单位,就会经常出错。

三是未贴产地标签的,由海关留置。在开箱检查后,海关发现该批货物的手续和报关单都齐全,但产品标签上没有标明"原产地"。即我们所熟悉的"made in china"一词。许多卖家可能会说:我也没有贴啊,没啥事儿呀。那实际上是一个概率问题。第一,海关并非全检,只是抽检,不一定您的货物就会被抽查。第二,这次没有抽查到,下次也不一定会有这样的好运。因此,一个小小的举手之劳,何必让自己的一大批产品冒着风险呢?

四是贸然突破出货限制。警告卖家们,不要去操作这样的高风险物品。每一项由亚马逊制定的政策,都有其战略考虑。假如你不遵守,亚马逊有100种方法可以对你进行惩罚。但当政策刚出台的时候,每一次都会有一段短暂的政策空白期。一些所谓的"黑科技"在这段空洞期内可能会很快见效。大批卖家闻风而动时,往往就是该"黑科技""下线"的时候了。这个时候被抓的卖家,也只能当炮灰了。

五是站内信件应与顾客联络。这种错误其实还是相当多的人犯的。例如:因为站内信而联系买家被封的卖家,是因为自己的店铺差评。这篇差评的内容,卖家觉得并非来自自己的产品。因此,他试图通过站内信与买家取得联系。买家也回复了,承认是自己留错了。但这个卖家犯了一个严重的错误,直接使用了诸如"please delete this negtive review"之类的词语。这种说法在亚马逊是不可以使用的,可以说这个卖家是直接撞到红线外面了。

FAQs：

1. 如何避免买家账户关联问题?

答:建议新手卖家在注册亚马逊商店时,最好避免使用此前注册过的买家账户的相关信息,如网络环境、硬件设备等,以免引起亚马逊的关联识别。

2. 如何正确填写货物尺寸和重量单位?

答:新手卖家在编辑listing时,要特别注意单位换算,将国内常用的厘米、千克转换为亚马逊平台上使用的英寸、英镑等单位,避免因单位填写错误而导致FBA费用增加。

3. 为什么一定要贴"原产地"标签?

答:贴"原产地"标签是海关要求,即使您的货物完全符合其他报关要求,但若缺少此标识,也可能会被海关留置。因此建议新手卖家在发货前务必贴上"made in china"等原产地标识。

4. 如何安全合规地突破出货限制?

答:新手卖家切忌尝试突破亚马逊的各项政策限制,即使一时间看起来可行,但长远来看都是高风险行为,可能会给自己的店铺带来严重的惩罚。建议耐心学习政策,稳扎稳打。

5. 如何与买家正确沟通处理差评?

答:在与买家沟通时,新手卖家一定要谨言慎行,不要使用"five star"、"positive review"等带有操纵性质的词语,这在亚马逊是禁止的。要用合法合规的方式与买家沟通,妥善处理差评。