作为跨境电商从业者,我们要明白,在休假期间,客户依然会进行网上采购,因此电商人不能妄想安逸地享受假期。这段时间店铺的运营维护至关重t?ì??要,对于很多卖家来说,这是一个很好的弯道超车的机会。

春节假期期间,我们需要做好两件事:一是维护店铺的安全,二是维持店铺的流量。

一、假期间继续运营的卖家

1. 全海外仓发货需要准备充足库存,以免海外仓断货无法及时补货,严重影响listing的曝光排名;安排人员值班继续经营,进行订单处理、邮件回复、客诉处理等工作。

2. 直发/海外仓+直发,需要咨询物流商的休假时间,最好能隐藏相应的listing,或延长处理时间。如物流商假期仍旧上班、收货,有人员值班发货,可继续销售;而国外发货的listing可以继续刊登和销售,同时需要安排人手在节假日期间值班。

二、春节期间暂停运营的卖家

针对有店铺的卖家,可以进行如下步骤设置店铺休假:

1. 选择My eBay

2. 选择Messages

3. 选择Change Settings

4. 点击Turn On开启

温馨提醒:假期结束后,要记得关闭该功能(恢复被隐藏的商品可能需要几天的时间~)

5. 编辑Vacation Settings

温馨提醒:如您勾选最后一项(Keep people from buying your fixed price listings while you're on vacation. Your auction style listings will still run as scheduled.),假期中会隐藏一口价商品,买家无法查看和购买,拍卖商品仍会正常显示。隐藏后商品仍在线,隐藏期间商品若自动更新失败,也会下架。无论您开启或关闭,该功能系统可能需要几天来隐藏或恢复您的商品哦!

FAQs:

Q1:如果物流商在春节假期中不工作,我该如何处理?

A1:如果物流商在假期期间停止工作,您可以考虑隐藏相关商品的listing,或者延长订单处理时间。如果物流商假期仍然收货和发货,您可以继续正常销售。

Q2:店铺休假后,商品是否会被下架?

A2:即使开启了店铺休假功能,您的商品也不会被下架。不过,在隐藏期间如果商品自动更新失败,也可能会导致下架。无论是开启还是关闭该功能,系统可能需要几天的时间来隐藏或恢复您的商品。

Q3:假期结束后要如何处理?

A3:假期结束后,一定要记得关闭店铺休假功能,以恢复被隐藏的商品。这个过程可能需要几天的时间。