在eBay平台经营的商家都或多或少遇到过账号被限制的问题。账号受限的原因有很多种,本文将为大家分享eBay账号常见的几种受限类型,并提供相应的解决方法,希望能帮助大家更好地掌握平台规则。

1. 刊登限制

1.1 自动退款方式设置

eBay要求卖家设置自动退款方式,当买家反映问题且符合买家保护政策时,eBay会自动为买家退款。如果未设置自动退款,将无法继续正常刊登产品。

1.2 违规处罚到期

如果刊登产品违反了eBay的知识产权规则,eBay可能要求卖家参加知识产权考试并及格,之后才能解除限制。

1.3 重复刊登定义

同一账号下同一商品不能有两个价格相同的一口价刊登;一个账号下不能同时刊登多个属性相同的一口价商品;不同账号下也不能简单重复刊登同样的商品。

1.4 缺乏必要细节

发布商品时,必须选择正确的内部类目,并如实填写品牌信息等必填项,否则无法发布。

2. 刊登图片限制

刊登商品需要至少包含一张500像素以上(推荐1600像素)的图片,无需边框,但不能使用eBay目录图。特殊类目如Tickets、Motors Vechicles等不受此限制。

3. 刊登额度限制

新店铺可能会有刊登额度限制,但店铺好评达标一个月后可联系客服提高额度。

常见问题解答(FAQs)

Q1:eBay账号为什么会被限制刊登?

A1:常见原因包括未设置自动退款、违反知识产权政策、重复刊登、缺乏必要商品信息等。

Q2:如何解除eBay账号的刊登限制?

A2:根据限制原因采取相应措施,如设置自动退款、通过知识产权考试、修改重复刊登内容、补充商品信息等。

Q3:eBay对刊登图片有什么要求?

A3:必须使用至少500像素(推荐1600像素)的图片,不能使用eBay目录图,但可以有适当的边框和水印。特殊类目有不同规则。

Q4:新店铺能否无限制刊登?

A4:新店铺通常会有刊登额度限制,但店铺好评达标一个月后可联系客服提高额度。