在 eBay 平台上,无论是卖家还是买家都可以取消订单。买家取消订单不会对自身造成任何影响,但卖家由于自身原因而取消订单,则会影响到卖家的评级。那么,eBay 订单取消的具体操作流程是怎样的呢?

当卖家由于商品原因无法正常完成交易时,可以申请取消订单。在买家已成功付款的情况下,卖家可以通过以下方式取消订单:

1. 与买家协商,确认买家已收到退款。卖家需要收到退还的交易费用,需要买家确认已收到退款。

2. 在 eBay 的"纠纷调解中心"发起取消交易申请。卖家需在完成交易后的 30 天内提出申请,eBay 会在后台建立卖家和买家的对话记录,并进行调解跟踪。

若交易是通过 PayPal 支付的,在取消订单后 10 个工作日内,eBay 会退还卖家的成交费用。如果不是通过 PayPal 支付,则需要等待买家确认收到退款后,eBay 才会在 10 个工作日内退还成交费。若买家在 10 个工作日内未确认收到退款,卖家将无法收回成交费。

为了避免降低自身评级,建议卖家尽量减少订单取消的情况发生。

FQAs:

Q: 买家取消订单会对自身有什么影响吗?

A: 买家取消订单不会对自身造成任何影响。

Q: 卖家取消订单会有哪些影响?

A: 卖家由于自身原因取消订单,会影响到自身的评级。

Q: 在什么情况下,卖家可以申请取消订单?

A: 当卖家由于商品原因无法正常完成交易时,可以申请取消订单。

Q: 卖家在eBay取消订单具体有哪些操作步骤?

A: 主要包括:1. 与买家协商,确认买家已收到退款;2. 通过eBay的"纠纷调解中心"发起取消交易申请。

Q: 卖家取消订单后,成交费用如何退还?

A: 如果通过 PayPal 支付,在取消订单后 10 个工作日内会退还;如果不是 PayPal 支付,则需要等待买家确认收到退款后,eBay 才会在 10 个工作日内退还成交费。