随着疫情的持续,不少买家不得不进行自我隔离。为了更好地满足买家的需求,eBay临时推出了新的退货政策。新政策将为买家提供长达21个工作日的退货时间,从接受退货之日起,便会收到退货运费及退货标签。同时eBay还推出了新的退款保证政策,为卖家提供更多的保障。

主要内容概述

1. 退货时间延长至21个工作日: 新的eBay临时退货政策将退货时间延长至21个工作日,为买家提供更充裕的时间进行退货。

2. 退货费用和标签由eBay提供: 从接受退货之日起,eBay将为买家提供退货运费及退货标签,无需买家自行承担。

3. 新的退款保证政策: 对于卖家而言,新的eBay退款保证政策将在确认商品已退还给卖家后5个工作日内完成退款。

4. 国内和国际退货操作流程: 针对不同的买家所在国家,eBay制定了国内和国际退货的具体操作流程。

5. 退货时间预估: 针对不同的国家,eBay给出了买家寄回物品的预估时间。

常见问题解答(FAQs)

问: 新的eBay退货政策为买家提供了多长的退货时间?

答: 新的eBay退货政策将为买家提供长达21个工作日的退货时间。

问: 买家进行退货时,eBay会为其提供哪些支持?

答: eBay将为买家提供退货运费及退货标签,无需买家自行承担。

问: 卖家在新的eBay退款保证政策下,何时可以收到退款?

答: 在确认商品已退还给卖家后5个工作日内,卖家就可以收到退款。

问: 跨境退货与国内退货有什么不同?

答: 跨境退货和国内退货在操作流程上存在一定差异,主要体现在退货标注原因、退货标签提供等方面。

问: 买家寄回物品的预估时间会因国家而异吗?

答: 是的,根据不同国家的具体情况,eBay给出了相应的买家寄回物品的预估时间。