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随着越来越多的人涌向亚马逊平台,第三方卖家的竞争也趋于激烈。为了获取更多订单和销量,有些卖家会采取一些不正当的手段来打击对手。
01. 利用漏洞添加敏感词语
有些卖家会利用平台的漏洞,在其他国家站点的产品页面添加一些敏感词语,从而导致原卖家的产品在美国站被下架。受害卖家在论坛上求助,发现原来这种恶意竞争手段比较普遍。个中详情见如下:
> "恶意竞争太恶心了。就像你遇到的情况一样,listing变狗了。由于以前没有经验,电话case开了100多次才救回来。"
> "这一直是个bug,有心的人可以天天做。前后两个月我才成功恢复,累死。"
> "真是太糟糕了,就在前天我的一个卖得好的链接被人用同样的方法搞了,已经被同样的方法搞不下5次了,恨不得砍死那个幕后黑手。"
这些卖家分析,恶意竞争者先通过工具找到目标产品的UPC码,然后把产品放在其他网站页面上,并在那里添加违规词语,从而导致原卖家的产品listing被下架。
02. 利用跨站点合并评论
一些卖家还会利用跨站点合并评论的漏洞,试图偷取其他卖家积累的评论,用这些评论快速推广自己的新产品。比如在欧洲站上销售的产品,被其他卖家抢先在美国站上"同步"到,并篡改了品牌。
总之,这些恶意竞争手段不仅损害了受害者的利益,也扰乱了整个亚马逊平台的正常经营秩序。我们希望亚马逊能够尽快修复这些漏洞,维护市场公平竞争。
Q1: 亚马逊卖家如何应对恶意竞争?
A1: 亚马逊卖家可以采取以下措施应对恶意竞争:
1. 密切关注自己的产品页面,及时发现并报告任何异常情况。
2. 加强与亚马逊客服的沟通,及时解决listing被下架等问题。
3. 与其他同行卖家交流经验,共同维护良好的市场秩序。
4. 建议亚马逊进一步完善平台规则和监管机制,堵塞漏洞。
Q2: 亚马逊平台上的评论篡改问题如何解决?
A2: 对于评论篡改问题,亚马逊可以考虑采取以下措施:
1. 加强对评论的审核机制,及时发现和处理虚假或违规评论。
2. 为卖家提供更便捷的评论维护工具,方便卖家自行管理评论。
3. 完善跨站点评论同步机制,避免评论被篡改或恶意合并。
4. 加大对违规行为的处罚力度,遏制恶意竞争行为的发生。
