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速卖通作为一个电商平台,自然也有着自己一套完善的规则体系。对于商家来说,了解并遵守这些规则至关重要。本文将为您详细介绍最新的速卖通店铺规则,希望能为您的店铺运营提供帮助。
1. 买卖及售后相关服务承诺,包括但不限于:
- 卖家拒绝按照买家下单的价格进行交易(买卖双方线下另有约定的除外),或卖家承诺给予商品价格优惠但实际未执行。
- 卖家承诺赠送买家赠品或发票等买卖商品之外的物品,但实际未赠与或给付。
- 卖家承诺给予买家退换货、包维修等售后服务,但实际未执行。
2. 物流相关承诺:
- 卖家在商品标题或内容中承诺免运费,但买家实际下单时发现有运费。
- 卖家在买卖过程中自行承诺或与买家商定了特定的运送方式、运送物流、快递公司等,但实际未依照相关承诺或商定执行。
- 卖家承诺承担退货运费,但实际未执行。
3. 违反平台既定规则或要求。
4. 卖家违反其自行做出的其他承诺。
以上规则所称"侵权情节特别显著或极端"包括但不限于以下情形:
用户侵权行为的情节特别严重;
权益人针对速卖通提起诉讼或法律请求,用户因侵权行为被权益人起诉、被司法、执法或行政机关立案处置;
因应司法、执法或行政机关要求,速卖通处置账号或采取其他相关措施;
构成严重侵权的其他情形(如以错放类目、使用变形词、遮盖商标、引流等手段规避)。
1. 有权终止、收回未经过身份认证或连续一年未登录速卖通或TradeManager的账户。
2. 用户在全球速卖通的账户因严重违规被关闭,不得再重新注册账户;如被发现重新注册了账号,速卖通将关闭该会员账户。
3. 用户在速卖通所注册使用的邮箱必须是注册人自己的邮箱,速卖通有权对该邮箱进行验证。
4. 若卖家已经过认证(支付宝实名认证、身份证认证或速卖通要求的其他认证),则不管其速卖通账户状态开通与否,不得个人身份信息取消绑定。
5. 卖家在速卖通所使用的邮箱、速卖通店铺名中不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权益或干扰全球速卖通平台规则运营秩序等相关信息。
6. 除非全球速卖通事前同意,只有中国大陆的卖家才可在速卖通注册卖家账户。中国大陆卖家不得使用虚假信息在速卖通注册海外买家帐户,如速卖通有合理理由怀疑中国大陆卖家使用虚假信息在速卖通注册海外买家帐户,速卖通有权关闭买家会员账户,对于卖家,速卖通亦有权依据违规行为进行处罚。
常见问答(FAQs):
Q1: 速卖通有哪些违犯承诺的处罚规则?
A1: 主要包括:买卖及售后相关服务承诺违规、物流相关承诺违规、违反平台既定规则或要求,以及违反其他自行做出的承诺。处罚力度会根据违规情节的严重性而定。
Q2: 速卖通的知识产权保护规则有哪些?
A2: 主要包括:用户侵权行为情节特别严重、权益人针对速卖通提起法律诉讼或请求、因应司法/执法机关要求采取相关措施,以及构成严重侵权的其他情形(如错放类目、使用变形词、遮盖商标等)。
Q3: 速卖通有哪些其他重要的规则?
A3: 其他重要规则包括:有权终止/收回未认证或长期未登录的账户、严重违规账户不得重新注册、要求使用本人邮箱、认证后不得取消绑定、店铺名/邮箱不得含违法违规信息、中国大陆卖家才能注册等。
