速卖通平台是一个广受欢迎的跨境电商平台,其放款政策也备受商家关注。本文将为大家详细解读速卖通平台的放款规则,包括常规放款、提前放款等,希望能为各位商家提供有价值的参考。

1. 速卖通平台的放款规则是什么?

速卖通平台会根据商家的综合经营情况(如交易额、纠纷率、好评率、拒付率、退款率等)来评估订单的放款时间。具体来说:

1. 提前放款订单:在发货后的3-5天内可获得放款;

2. 非提前放款订单:在订单保护期结束(买家确认收货后15天)后放款;

3. 账号关闭订单:即使无任何违规,订单发货180天后才能收到放款。

如果平台发现存在潜在的欺诈风险,也可能会延迟放款并做出相应处理。

2. 提前放款的规则是怎样的?

不同于常规放款,提前放款(也称特别放款)并不需要商家主动申请。平台会根据商家的综合指标(如好评率、拒付、纠纷等)自动为符合条件的商家开通提前放款功能。

开通后,商家可在后台查看保证金冻结情况。需要注意的是,一旦账号被关闭,提前放款将停止,保证金也无法立即释放,需待所有订单完成后才能逐步解冻。此外,商家一旦主动退出提前放款,之后也无法再次申请。

3. 怎样查询订单的放款情况?

您可通过以下两种方式查询订单的放款情况:

1. 进入"交易-资金账户-支付宝国际账户-账单"页面,查看近期的资金流入/流出记录;

2. 在"交易-资金结算记录"页面,查看订单的具体放款情况。

常见问题解答 (FAQs)

Q1: 什么情况下我的账号会被关闭而无法享受提前放款?

A1: 如果您的账号出现严重违规行为,如高退款率、大量投诉等,平台可能会选择关闭您的账号。一旦账号被关闭,即使之前享有提前放款资格,您也将无法再获得该权益。

Q2: 如何才能获得速卖通平台的提前放款资格?

A2: 提前放款资格并非商家可以主动申请的,而是由平台根据您的综合经营表现自动开通的。您需要持续优化经营,提高好评率、降低拒付和退款等指标,平台才会考虑为您开通提前放款功能。

Q3: 我之前享有提前放款资格,但现在无法查看到相关信息,是怎么回事?

A3: 如果您之前享有提前放款资格,但现在无法在后台查看相关信息,很可能是由于您的账号状态发生了变化。例如,账号被暂时或永久关闭,又或者您主动退出了提前放款计划。您需要先检查账号状态,确保账号处于正常运营状态,才能继续享受提前放款的权益。