速卖通是一个十分重要的跨境电商平台,它拥有着完善的考核机制,其中每日的服务分数是非常重要的指标。对于现如今竞争激烈的时代,如果无法提高自身的用户评分,很难获得买家的青睐,严重者可能会对整个平台造成一定的负面影响。因此,平台非常重视每日的服务分数。广大的速卖通卖家需要明确这个服务分数的计算方式,并了解如何提高自己的服务分。

速卖通平台对卖家的服务等级进行每月评定,在月底时将过去30天的每日服务分取均值进行计算。根据不同等级的卖家,平台会提供不同的资源供应。2015年10月8日,速卖通更新了新的卖家服务等级。

接下来,我们来看看具体的服务分数计算规则:

服务分采用百分制考核,总共有8项指标:拍而不卖率得分、未收到货物纠纷提起率得分、货不对版提起率得分、货不对版仲裁有责率得分、好评率得分、DSR商品描述得分、DSR卖家服务得分、DSR物流服务得分。这8项指标每天都会进行更新,每日服务分=8个考核单项得分之和。

服务分数越高,对店铺的搜索排序越有利。因此,速卖通卖家可以根据上述规定,采取相应措施来提高自己的服务分数,从而获得更好的平台资源供给,快速成为高手卖家。

FAQs:

Q: 速卖通的服务分是如何计算的?

A: 服务分采用百分制考核,总共有8个指标,每天都会进行更新,每日服务分=8个考核单项得分之和。

Q: 服务分数对于店铺有什么影响?

A: 服务分数越高,对店铺的搜索排序越有利。

Q: 如何提高自己的服务分数?

A: 可以根据速卖通公布的相关规定,采取针对性的措施来提高各项指标得分,从而提升整体的服务分数。

Q: 速卖通的卖家服务等级是如何划分的?

A: 平台每月对卖家的服务等级进行评定,分为优秀、良好、及格和不及格等级,不同等级的卖家会获得不同的平台资源供应。