线上交易中,物流是不可或缺的重要环节。第三方物流服务往往会出现一些让商家意想不到的问题。下面我们将简要介绍一下速卖通平台在这方面的相关规定,希望对各位卖家朋友有所帮助。

速卖通目前仅支持卖家使用航空物流方式。卖家不得擅自更改物流方式,所填写的运单号必须真实可查。采用航空小包发货的,必须选择挂号方式。在过去30天内,"未收到货"纠纷超过两笔且占比超过15%的卖家会员,速卖通有权限制其使用航空大小包物流。

在经营过程中,纠纷是无法完全避免的。但很多纠纷是可以预防的。造成纠纷的主要原因包括:货物与描述不符、商品质量问题、货物短少、货物破损等。对于新手卖家来说,只需如实描述商品、主动与买家沟通、及时关注订单状态、学习平台规则,就能大大减少纠纷的发生。

FQAs:

Q: 速卖通卖家能否自主选择物流方式?

A: 不能。速卖通目前只支持卖家使用航空物流方式,不得擅自更改。

Q: 如何避免货物纠纷?

A: 新手卖家可以做到:如实描述商品、积极与买家沟通、及时关注订单进展、学习平台规则等,从而有效降低纠纷发生。

Q: 哪些情况下速卖通会限制卖家使用航空物流?

A: 在过去30天内,"未收到货"纠纷超过两笔且占比超过15%的卖家会员,速卖通有权限制其使用航空大小包物流。