【文章简介】

跨境电商平台作为销售产品的主要渠道,对商家的发货要求有很多审核机制。本文将为速卖通卖家分享在发货时需要注意的事项,包括发货时间设置、物流单号填写、收货期限等关键内容,帮助商家更好地管理订单发货,提升店铺销售业绩。

速卖通平台非常重视买家的购物体验,商家必须提前了解并严格按照平台要求操作发货,以有效避免因发货问题而造成的店铺数据不良。

首先,卖家需要合理设置发货日期。速卖通一般要求发货时间在2-3天内,最长7个工作日(遇节假日顺延)。部分特殊类目可设置更长的发货期限,具体以平台规定为准。商家可根据实际情况合理设置,确保不影响店铺销量和买家体验。如果遇特殊情况无法按时发货,要及时与买家沟通协商。

其次,填写有效的物流单号非常关键。卖家必须在规定的发货期内及时录入有效的货运跟踪号码,以便平台更新物流信息。切勿使用虚假物流单号,一经发现将受到平台处罚。

最后,关注买家的收货期限。除了卖家发货时间限制,买家也有收货时间要求,通常最长120天。卖家要密切关注物流动态,如临近收货期买家还未确认收货,要及时与买家沟通,确保订单能顺利完成。

FQAs:

Q: 速卖通平台对商家发货有什么具体要求?

A: 主要有以下三点:

1. 设置合理的发货日期,一般要求2-3天内发货,最长7个工作日。部分特殊类目可设置更长期限。

2. 及时填写有效的物流单号,不能使用虚假信息。

3. 关注买家收货期限,临近期限要及时跟进,确保订单顺利完成。

Q: 如果不能按时发货,应该如何处理?

A: 如遇特殊情况无法按时发货,商家应该及时与买家沟通,看是否买家愿意延长收货时间。不能按时发货而不通知买家,会被平台视为"发货超时"而取消订单,对店铺影响很大。

Q: 物流单号填写错误会有什么后果?

A: 如果填写虚假的物流单号,一经发现将受到平台扣分处罚。正确填写有效的货运跟踪号码非常重要,否则会被视为"发货超时"。