在国际跨境电子商务中,商家经常会面临关税和进口税相关的问题。本文将为您介绍Shopify平台上常见的关税/进口税问题及其解决方案,帮助您更好地管理订单结算。

常见问题及解决方案

1. 订单未收取关税和进口税

可能原因:

HS编码缺失或不正确

• 订单金额低于免税标准

解决方案:

检查产品HS编码是否填写正确

• 了解目标国家/地区的免税标准,确保订单金额超出免税范围

2. 草稿订单未收取关税和进口税

可能原因:

创建草稿订单时选择了配送方式

解决方案:

创建草稿订单时不选择配送方式,在客户完成结算时系统会自动计算关税和进口税

3. 关税和进口税计算结果为0

可能原因:

订单金额低于免税标准

• 商家未在Shopify中录入税务登记信息

解决方案:

了解目标国家/地区的免税标准

• 在Shopify后台添加商家的税务登记信息

4. 收取税费但未收取关税

可能原因:

订单金额低于关税免税标准,但高于进口税免税标准

解决方案:

了解目标国家/地区的关税和进口税免税标准,确保收取的税费类型正确

5. 结算时收取的关税和进口税低于实际运费成本

可能原因:

HS编码缺失或不正确

• 海关使用不同的HS编码评估

• 商业发票与订单中的价格不一致

• 外汇汇率波动

解决方案:

检查产品HS编码是否填写正确

• 与海关代理沟通,确认HS编码使用是否正确

• 与用于生成商业发票的应用程序/集成商核实价格信息

• 开启多币种销售功能,以客户本地货币开具商业发票

常见问题解答(FAQs)

Q1: 如何确保在订单结算时正确计算关税和进口税?

A1: 您需要确保产品HS编码填写正确,了解目标国家/地区的免税标准,并在Shopify后台录入您的税务登记信息。这样可以确保系统准确计算关税和进口税。

Q2: 为什么有些订单会显示"可能在交货时收取关税和进口税",但实际上并没有收取?

A2: 这可能是由于HS编码缺失或不正确导致的。您需要检查订单中产品的HS编码,确保填写正确。如果遇到不支持的HS编码,请联系Shopify支持人员。

Q3: 如何确保在草稿订单中也能正确收取关税和进口税?

A3: 您需要在创建草稿订单时不选择配送方式,这样在客户完成结算时系统会自动计算并应用关税和进口税。