[简介]

Shopify 作为一个流行的电子商务平台,为商家提供了多种功能和工具来管理和运营自己的在线商店。其中,设置合适的发件人邮箱地址是非常重要的一步,可以增强品牌形象,提高客户对电子邮件的信任度。本文将详细介绍如何在 Shopify 后台更改发件人邮箱地址,并解决可能遇到的常见问题。

文章内容:

更改您的发件人电子邮件地址是一项重要的设置。您的发件人邮箱是客户将看到的电子邮件地址,这是客户收到您发送的电子邮件时,在发件人字段中显示的电子邮件地址。如果您的域名是由第三方托管的,则需要将其连接到Shopify SPF 和 DKIM 记录。否则,您的电子邮件中的发件人字段可能会显示为store@shopifyemail.com,或者电子邮件可能会标记为垃圾邮件。

为了提高您的品牌知名度,并帮助防止您的电子邮件被标记为垃圾邮件,请使用您商店的域名的电子邮件地址。如果您有 Shopify 托管的域名,则无需执行任何其他设置,即可从与您商店的域名关联的电子邮件地址发送。

下面是具体的操作步骤:

【PC端操作】

1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 商店详细信息。

2. 在联系信息部分中,点击编辑。

3. 更改发件人邮箱下的邮箱地址,并单击保存。

【移动端操作】

1. 在Shopify 应用中,转到商店设置 > 商店详细信息。

2. 在联系信息部分中,点击编辑。

3. 更改发件人邮箱下的邮箱地址,并单击保存。

需要注意的是,如果您的发件人电子邮件地址以@gmail.com结尾,而不是以商店名称结尾的自定义发件人电子邮件地址,则在收件箱中,您的电子邮件地址可能会显示为"youremailaddress@gmail.com via shopifyemail.com"。如果您的发件人电子邮件地址受 DMARC 保护,则在收件箱中,您的电子邮件地址可能会显示为"no-reply@shopifyemail.com",并且客户的回复将被转发到您选择的发件人电子邮件地址。

为了在不使用"via shopifyemail.com"的情况下从邮箱发送电子邮件,您需要验证您的域名。这可以通过点击发件人邮箱页面上的"验证"按钮来完成,Shopify 会提供具体的操作指南。域名验证可能需要 48 小时才能完成。

如果您在设置第三方域名时遇到问题,可以联系您的第三方域名提供商寻求帮助。不同的域名提供商可能使用不同的术语,您需要根据实际情况进行相应的设置。

FQAs:

Q1: 如果我的发件人邮箱地址以@gmail.com结尾,会有什么影响?

A1: 如果您的发件人电子邮件地址以@gmail.com结尾,而不是以商店名称结尾的自定义发件人电子邮件地址,则在收件箱中,您的电子邮件地址可能会显示为"youremailaddress@gmail.com via shopifyemail.com"。这可能会降低客户对您商店的信任度。

Q2: 如果我的发件人邮箱地址受DMARC保护会怎么样?

A2: 如果您的发件人电子邮件地址受 DMARC 保护,则在收件箱中,您的电子邮件地址可能会显示为"no-reply@shopifyemail.com",并且客户的回复将被转发到您选择的发件人电子邮件地址。这可以帮助保护您的品牌形象,但可能会影响客户与您直接互动的体验。

Q3: 如何才能在不使用"via shopifyemail.com"的情况下发送邮件?

A3: 为了在不使用"via shopifyemail.com"的情况下从邮箱发送电子邮件,您需要验证您的域名。这可以通过点击发件人邮箱页面上的"验证"按钮来完成,Shopify 会提供具体的操作指南。域名验证可能需要 48 小时才能完成。