Shopify 提供了一种有效的付款跟踪机制,帮助商家管理门店收款、现金结算等事项,并能对员工的现金处理情况进行问责。本文将详细介绍 Shopify 付款跟踪的相关功能和使用方法,同时也列出了一些常见问题及解答,希望对商家经营有所帮助。

付款跟踪功能介绍

跟踪会话(Tracking Session)

跟踪会话指的是您店铺内交易发生的一段时间。您可以使用跟踪会话定期结算现金抽屉,并让员工对所处理的资金负责。如果您删除并重新安装 Shopify POS 应用,之前保存的跟踪会话数据将会丢失。

后台现金跟踪

您可以通过 Shopify 后台的"POS概览 - 现金跟踪会话"查看现金跟踪相关信息,包括差异摘要、现金支付摘要、以及历史跟踪会话列表等。员工需要拥有"查看现金跟踪记录"权限才能查看这些信息。

从 Shopify POS 应用进行跟踪

您也可以直接在 Shopify POS 应用的"收银机"界面创建和查看跟踪会话,实时监控每日现金交易及员工操作。启用跟踪会话后,还能查看其他支付方式的销售情况。

开启新的跟踪会话

您可以手动或自动开启新的跟踪会话。手动模式下,您可以输入初始现金金额;自动模式下,系统会以上次会话结束时的现金余额作为起始金额。

查看跟踪会话详情

无论是开启中还是已结束的跟踪会话,都会显示会话日期、总销售额、开启/结束人员、起始金额、现金调整情况等信息。对于已结束的会话,还能查看最终结算金额及付款明细。

调整起始金额

您可以根据实际情况,增加或减少收银机的起始现金金额,比如员工无法找零、现金超出限额等。

结束跟踪会话

为了准确结算现金抽屉,您应该定期结束跟踪会话,系统会记录会话结束时的现金统计情况。

常见问题解答

Q1: 如何限制员工对收银设置的访问权限？

A1: 您可以在"员工设置"中启用"有限权限"选项,来限制员工对收银相关设置的访问。

Q2: 如果我删除并重装 Shopify POS 应用,之前的跟踪会话数据会丢失吗？

A2: 是的,如果您删除并重新安装 Shopify POS 应用,之前保存的跟踪会话数据将会丢失。

Q3: 为什么需要定期结束跟踪会话？

A3: 定期结束跟踪会话有助于准确结算现金抽屉,并保持员工的资金处理问责制。结束会话时,系统会记录当前现金余额、预期金额等关键信息。

Q4: 如何查看已关闭的跟踪会话历史记录？

A4: 在 Shopify POS 应用的"收银机"界面,点击"访问历史记录"即可查看之前已结束的跟踪会话详情。

Q5: 如果现金抽屉中的实际金额与预期金额不符,应该怎么处理？

A5: 您可以通过"调整起始金额"功能,手动增加或减少收银机的现金金额,以修正差异。同时记得填写备注说明差异产生的原因。