在建立亚马逊店铺后,卖家可能会遇到各种运营问题,需要寻求亚马逊的帮助和支持。本文将介绍如何利用亚马逊客服功能快速解决问题。

首先,登录卖家后台首页,点击右上角的"帮助",会弹出一个对话框。拖动到对话框最下方,点击"获得支持"(或"联系我们")。接着,选择"我要开店"下的相应问题分类,亚马逊提供电子邮件、电话和在线聊天三种联系方式供卖家选择。在联系时,务必清楚地描述问题及期望的解决方案。值得一提的是,美国站、英国站和日本站已开通中文在线聊天服务,卖家可直接使用。

FQAs:

1. 如何登录亚马逊卖家后台?

回答: 登录亚马逊卖家中心网站,输入注册的账号密码即可进入卖家后台。

2. 开"case"的具体操作步骤是什么?

回答: 点击右上角的"帮助" - 拖动至对话框底部 - 选择"获得支持"(或"联系我们") - 选择相应问题分类 - 选择联系方式(电话/邮件/在线聊天)并描述问题。

3. 亚马逊有哪些语言的在线聊天服务?

回答: 美国站、英国站和日本站已开通中文在线聊天服务,卖家可直接使用。

4. 联系亚马逊客服时需要注意什么?

回答: 在联系时,务必清楚地描述问题及期望的解决方案,以便客服人员更好地为您服务。