在使用Shopify建立独立站的同时,商家可以将Messenger作为一个额外的销售渠道,为客户提供更好的购物体验。本文将详细介绍Shopify Messenger销售渠道的设置流程和相关功能。

首先,商家需要在Shopify后台的"Sales Channels"中添加Messenger销售渠道,并将Shopify账号与Facebook页面进行绑定,整个过程与开通Facebook Shop功能类似。

绑定完成后,商家可以进行Messenger渠道的定制设置:

1. Messenger按钮设置: 商家可以在网站前台显示"Message us"按钮,当用户点击后可直接与客服进行在线聊天,咨询产品信息或下单。按钮可选择样式、位置和尺寸。

2. Messenger订阅设置: 商家可以在订单确认页面显示Messenger订阅按钮,客户可一键订阅商家的Messenger消息,如订单跟踪等。

3. Messenger菜单设置: 商家可编辑Messenger默认菜单中的"Shop now"、"Visit website"和"Learn more"按钮,定制化满足自身需求。

通过以上设置,商家可以更好地利用Messenger渠道与客户进行互动,提升购物体验,促进销售转化。不过在设置过程中,也需要注意客户所在时区的问题,确保能及时回复客户咨询,避免影响客户体验。

常见问题FAQ:

Q1: 如何在Shopify后台添加Messenger销售渠道?

A1: 进入Shopify后台的"Sales Channels"页面,点击"+"号添加新的销售渠道,选择Messenger并按照提示完成绑定即可。

Q2: Messenger按钮在网站前台的位置和样式如何设置?

A2: 在Messenger设置页面的"Message us button"部分,可以选择按钮的位置、尺寸和样式,并预览效果后保存设置。

Q3: Messenger订阅按钮应该如何设置?

A3: 在Messenger设置的"Messenger subscription"部分,开启"Customer order updates"选项,客户下单后会在感谢页面看到订阅按钮,点击即可订阅商家的Messenger消息。

Q4: Messenger菜单有哪些设置选项?

A4: Messenger默认菜单包含"Shop now"、"Visit website"和"Learn more"三个按钮,商家可以点击"Edit menu"进行自定义编辑。