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跨境电商
发布时间:5月前
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进口商谈索赔的处理方法


在进行进口交易时,偶尔会出现供应商未能如期交货或货到后发现品质、数量和包装等问题,导致进口商遭受损失,因此需要向相关方提出索赔。虽然并非每笔交易都会发生此类事件,但为了维护进口商的利益,进口商应时刻保持警惕,一旦出现供应商违约或发生货运事故,务必及时进行索赔工作。


下面介绍进口商进行索赔时需要注意的几个重点:


1. 确定索赔对象


在查明原因、明确责任的基础上,确定向谁提出索赔。具体而言:


1. 如果货物数量短少或品质、规格与合同不符,应向供应商提出索赔。

2. 如果货物数量少于提单所载数量,或在签发清洁提单情况下货物出现残损短缺,则应向承运人提出索赔。

3. 如果由于自然灾害、意外事故而使货物遭受承保险别范围内的额外损失,则应向保险公司提出索赔。


2. 提供索赔证据


为了确保索赔工作顺利进行,进口商必须提供有力的证据,如事故记录、短缺或残缺损证明、联检报告等,必要时还可提供物证或实物照片。


3. 掌握索赔期限


向责任方提出索赔需在规定时间内进行,逾期无效。一般而言:


1. 向供应商索赔,应在合同规定期限内提出,如合同未规定,按《联合国国际货物销售合同公约》规定,为货物实际收到之日起2年内。

2. 向船运公司索赔,按《统一提单的若干法律规则的国际公约》规定,为货物到达目的港交货后1年内。

3. 向保险公司索赔,按中国人民保险集团股份有限公司《海洋运输货物保险条款》规定,为货物在全部卸离海轮后2年内。


4. 确定索赔金额


索赔金额除包括受损商品价值外,还应加上相关费用(如检验费等)。具体金额应根据实际情况确定。


进口商谈索赔的处理方法


常见问题 FAQs:


Q: 如果货物数量和规格与合同不符,我该向谁提出索赔?

A: 这种情况下,您应该向供应商提出索赔。


Q: 货物在运输途中发生残损短缺,我应该向谁索赔?

A: 如果在签发清洁提单的情况下货物出现残损短缺,您应该向承运人提出索赔。


Q: 索赔的时限是多长?

A: 不同类型的索赔有不同的时限要求,具体如下:

    向供应商索赔:货物实际收到之日起2年内

  • 向船运公司索赔:货物到达目的港交货后1年内

  • 向保险公司索赔:货物在全部卸离海轮后2年内

Q: 索赔金额包括哪些内容?

A: 除了受损商品的价值,索赔金额还应包括相关费用,如检验费等。具体金额需根据实际情况确定。

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