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随着移动端在线购物比重不断攀升,以及购物群体需求的持续扩张,社交媒体在电商营销中正逐渐成为不可忽视的重要角色。未来社交平台将从两个方面对在线零售产生重要影响:一站式购买和推广宣传。
当前,Facebook、Instagram、Snapchat、Pinterest 等社交平台纷纷推出了具有自身特色的购物功能。例如,Instagram 商家可在产品图片上直接添加价格标签等详细信息,用户只需点击即可直接跳转下单。与亚马逊合作的Snapchat 也推出了"扫一扫"的视觉购物功能。一站式购买正成为社交媒体电商最大优势,拓宽多元化购物体验或将成为未来发展趋势。
社交媒体同时也是商家高效的营销渠道之一。数据显示,截至2018年7月,Facebook月活跃用户数达22亿,Instagram月活跃用户数为10亿。庞大的用户基数使社交媒体在未来营销市场中发挥越来越重要的作用,全球B2B和B2C营销人员使用社媒平台进行营销的情况正不断增加。
问:社交媒体在电商营销中的优势体现在哪些方面?
答:社交媒体在电商营销中的优势主要体现在两个方面:一是可提供一站式购买功能,用户可直接在社交平台完成下单;二是可作为高效的营销渠道,利用庞大的用户基数进行推广宣传。
问:目前主流社交平台都推出了哪些电商功能?
答:Facebook、Instagram、Snapchat、Pinterest 等主流社交平台纷纷推出了各具特色的电商功能。例如,Instagram 商家可在产品图片上添加价格标签,Snapchat 则推出了"扫一扫"的视觉购物功能。这些功能旨在为用户提供更加便捷的一站式购物体验。
问:社交媒体在未来电商营销市场会扮演什么角色?
答:随着用户群体的不断扩大,社交媒体在未来电商营销市场中将发挥越来越重要的作用。其庞大的用户基数和高效的营销渠道,必将成为商家进行品牌推广和产品销售的关键依托。社交媒体电商的发展趋势,也必将引领在线零售业态朝着更加多元化、便捷化的方向演进。
