在之前介绍的目标管理方法中,虽然十分有效,但很多情况下依然通过外部条件进行管理。如果团队凝聚力不强,很容易导致团队人员流失率过高,难以长期维持。因此,如果短期内对业绩目标没有硬性要求,且团队运营能力较为突出,就可以尝试使用OKR工作法,实现更加人性化且高效的管理模式。
首先,OKR中的"O"代表目标(Objective),是指经过团队集体讨论后确定的长期目标;"KR"代表关键结果 (Key Results),是指为了完成这个目标所需要达成的可量化指标。OKR最重要的是目标本身,因此需要确保讨论出的目标是正确且正确的。在确定目标时,首先要保证讨论的氛围良好。只有任务在团队内达成一致,才能充分调动每个人的工作积极性,进而发现销售增长的机会。
例如,某卖家上半年业绩达到日均5,000美元,管理者希望制定半年销量翻倍的目标。经过与团队内部讨论后,认为下半年旺季来临时将有机会达到该目标,但受限于供应链资源难以维持,并且库存风险过高,因此将目标调整为稳住日销8,000美元。
经过店铺分析发现,当前店铺拥有2个夏季爆款,贡献了每天3,000美元的销量,同时秋冬款销量逐渐增长。此时制定关键结果为,在黑五之前将2个冬款推至日均5,000美元,将春秋款推至日均2,000美元,维持夏季款日均500美元,适当推广万圣节和圣诞节款达到日均1,000美元。
值得注意的是,采用OKR并不代表放弃KPI考核,作为管理者依然要对团队的业绩负责,在目标达成的过程中,起到领头羊的作用。
FAQ:
Q: 什么是OKR工作法?
A: OKR工作法是一种目标管理方法,其中"O"代表目标(Objective),是指经过团队集体讨论后确定的长期目标;"KR"代表关键结果(Key Results),是指为了完成这个目标所需要达成的可量化指标。OKR强调目标本身的正确性,要求团队充分讨论达成一致,以调动每个人的工作积极性。
Q: OKR工作法和传统目标管理有什么不同?
A: 相比于传统的目标管理,OKR工作法更加注重团队的参与和凝聚力。它要求管理者与团队充分讨论制定目标,而不是单方面下达目标任务。同时,OKR关注的是可量化的关键结果,而非简单的业绩指标,更加贴近实际情况。
Q: 如何在跨境电商中应用OKR工作法?
A: 在跨境电商场景中,可以通过OKR工作法来制定团队的长期发展目标,并将其分解为可量化的关键结果。在讨论目标时,要注重供应链、库存等实际情况,确保目标是可实现的。同时,管理者要在目标达成过程中起到引领作用,而不是简单的考核。