中东地区作为一个广袤的消费市场,一直吸引着众多跨境电商卖家的关注。本文将深入剖析中东地区市场的概况,分析当地客户的特点,并探讨适合在中东地区开拓的商品类型和支付方式的特点,为有志于开拓该市场的跨境电商卖家提供有价值的洞见。

1. 市场概况

"中东"不属于正式的地理术语,在外贸领域所说的中东地区主要分布在西亚的阿拉伯半岛和北非。这些国家经济单一,绝大多数国家盛产石油,进口商品主要是粮食、肉类、纺织品以及运输工具、机器设备等。中东地区人口基数庞大,市场广阔,客户的平均年龄很小,因此适合年轻人的商品在当地较为畅销,如玩具等。与此同时,中东地区的年轻人追求新奇、潮流和时尚,这一类的商品在中东地区也有不错的表现。中东地区的居民由于互联网的高普及率,跨境网购行为较为频繁,中国的跨境卖家只要利用好这份热情,就能够在中东地区市场上大有可为。高人均收入和良好的消费意愿使中东地区拥有优秀的跨境消费基础。

2. 客户和市场的特点

(1) 中东地区居民有家庭观念、重信义交情、有些保守、节奏缓慢。例如,在他们看来,信誉是最重要的,他们谈判节奏较缓慢,他们不喜欢只通过电话来谈生意。从某种意义上说,谈判只是同他们进行磋商的一部分,因为他们往往要很长时间才能做出谈判的最终决策,因此面对他们要特别镇静、有耐心。一般来说,他们看了某项建议后,会去证实是否可行,如果可行,他们会在适当的时候安排由专家主持的会谈。如果这时显得很急躁,不断催促,往往会事与愿违。

(2) 谈判中肢体语言比较多,喜欢讨价还价。无论商店大小均可讨价还价。因此,为适应他们讨价还价的习惯,跨境卖家应确立见价必还的意识,凡是对方提出交易条件,必须准备讨价还价的方案。高明的讨价还价要有智慧,即找准理由,令人信服,在形式上要尽可能把讨价还价做得轰轰烈烈。作为供应商,无论怎么报价,他们都会"砍价",因为降价是他们的主要目的,所以卖家在第一次报价时,不妨适当地把价格报高一些,留一些对方"砍价"的空间,否则报低了就再无降价的空间了。

3. 支付方式

中东的电子基础设施正在以十分惊人的速度完善和成型,这也提升了该区域不同市场之间电子钱包和卡类支付的采用程度。在电商公司中,信用卡占了支付方式的 30%。信用卡在旅游公司支付方式中的占比超过80%。包括各种电子钱包,以及如 Visa Checkout 和万事通的电子卡片服务,这些支付方式都使跨境平台上的在线交易成为一件轻而易举的事。中东地区的客户也在逐渐顺应全球支付方式的革命浪潮,逐步接受各种线上支付方式。

FAQs:

1. 中东地区的客户特点有哪些?

- 重视信誉和家庭观念,谈判节奏缓慢

- 喜欢讨价还价,肢体语言较多

- 必须有耐心和智慧来应对他们的讨价还价习惯

2. 中东地区适合销售哪些类型的产品?

- 适合年轻人的商品,如玩具等

- 潮流时尚类商品也有不错的市场表现

3. 中东地区的主流支付方式有哪些?

- 信用卡支付占比较高,尤其在旅游行业

- 各种电子钱包和电子卡片服务也很普及