文章简介

在激烈的国内电商行业竞争中,许多卖家选择入驻跨境电商平台,以期在亚马逊这个最大的跨境电商平台上开店经营。但新手卖家可能会因不了解平台运营规则而导致店铺出现安全问题。本文为卖家们分享了在诊断店铺过程中需要注意的9个方面,希望对新手卖家开店运营有所帮助。

文章正文

跨境电商平台的发展日趋激烈,要想在其中脱颖而出并非易事。许多卖家选择进驻亚马逊这个最大的跨境电商平台开店经营。但新手卖家若不了解平台的运营规则,很可能会导致店铺出现安全隐患。下面我们就来分享一下在诊断店铺时需要注意的几个方面:

1. 关联账号。禁止一人在同一网站上拥有多个账户,因此需注意不要使用同一套信息注册多个账户,并保持电脑和网络的清洁。

2. 关注店铺表现异常。新账户通常在运营初期流量和转化率较低,销售额呈现稳定缓慢增长。若突然出现订单激增而没有任何活动,平台可能会判定为刷单。优先优化产品listing再通过推广方式增加流量。

3. 管理好评价。买家留言概率约为5%,过多评论可能有刷评的嫌疑。要注意通过合规方式进行评价管理,小心刷单可能导致账户被封。

4. 检查产品侵权。名称、图片、上市等都要仔细调查,防止产品侵权被发现而不可避免下架。

5. 优化产品listing。检查listing中是否出现其他品牌、广告词等违规内容。

6. 关注物流情况。填写错误的快递单号或因发货延迟而被投诉都可能受到平台警告。

7. 监控ODR指标。产品质量问题、过期产品、欺诈投诉等都会影响这一指标。

8. 确保产品已取得必要认证。某些产品在亚马逊上架需要经过认证。

9. 不要引导流量离开亚马逊平台。这是严格禁止的行为。

总之,亚马逊卖家在诊断店铺时要从这9个方面着手,以期避免各类运营问题的发生。

常见问答(FAQs)

Q1: 为什么不能在同一网站上拥有多个账户?

A1: 亚马逊平台禁止一人在同一网站上拥有多个账户,这是为了防止刷单等违规行为的发生。一人只能注册并使用一个账户进行经营。

Q2: 如何避免账户被判定为刷单?

A2: 新账户在运营初期,流量和转化率较低,销售额呈缓慢增长趋势是正常的。如果突然出现订单激增且没有任何活动推广,平台很可能会认定为刷单行为,所以要避免这种情况发生。建议优先优化产品listing,再通过广告投放等方式来提高流量和销量。

Q3: 产品一旦被发现侵权会怎样?

A3: 如果产品被发现存在名称、图片、上市等方面的侵权行为,平台将不可避免地要求下架该商品。随着大家品牌意识的增强,尤其是国外品牌所有者的维权意识更强,卖家一定要谨慎检查,避免侵权风险。