在跨境电商B2B领域,签订合同后,客户通常会按时支付预付款或开立信用证。但有时客户也会拖延付款或开证。这种情况下,卖家需要及时采取措施,促进回款及推动信用证开立。

及时催款

合同签订后,尽管交易已达成,但没有收到货款的交易对卖家而言仍有风险。因此,业务人员需要及时向客户催促付款。在催款邮件中,可以提醒客户付款的重要性,以及及时付款有利于按时交货等。示例如下:

> 尊敬的xxx先生/女士,

>

> 根据我们双方商定的合同条款,我们已经备货多时。然而,迄今我们尚未收到您的付款消息。因此,我们诚挚地请您按照合同约定及时付款,以便我们能够在合同时间内完成您的订单编号20201。我们期待您的理解与配合。

>

> 祝商祺,

> xxx

推动信用证开立

在催促开立信用证时,业务人员可以适当引用合同条款。如果客户迟迟不采取行动,可以指出延迟开证可能造成的不利后果,促使客户尽快行动。示例如下:

> 尊敬的xxx先生/女士,

>

> 关于您的订单编号CA1305,共2500箱罐装杏脯,我们遗憾地告知至今我们尚未收到您所需的信用证,也未收到您的任何进一步消息。

>

> 请您注意,按照双方约定,上述订单的付款条件为:在我们的销售合同编号STE027生效后2周内,开立不可撤销的即期信用证。

>

> 我们在此要求您尽快为我们开立金额11,750美元的不可撤销即期信用证,以便我们能够按照原定计划执行上述订单。

>

> 祝商祺,

> xxx

常见问题解答(FAQs)

Q1: 在跨境B2B业务中,如何有效催促客户付款?

A1: 在合同签订后,业务人员应该及时向客户发送催款邮件,提醒客户付款的重要性,以及及时付款有利于按时交货等。邮件内容应该明确、友好,引用合同条款,促进客户尽快付款。

Q2: 如何推动客户尽快开立信用证?

A2: 在催促客户开立信用证时,业务人员可以适当引用合同条款。如果客户迟迟不采取行动,可以指出延迟开证可能造成的不利后果,如影响生产安排等,促使客户尽快完成开证。

Q3: 跨境B2B业务中,如何应对客户拖延付款或开证的情况?

A3: 对于客户拖延付款或开证的情况,卖家需要及时采取行动。首先通过友好的方式,如发送催款/开证邮件,提醒客户合同条款及付款/开证的重要性。如果客户仍无动作,可以进一步升级沟通方式,并考虑采取法律手段维护自身权益。