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作为一个主流的跨境电商B2B平台,阿里巴巴国际站为了方便业务员判断询盘的类型,提供了一些信息查询的方法和途径。除此之外,业务员还可以采取以下方法来判断询盘的真实性。
1. 客户是否是蓝标客户
在询盘箱界面的中间位置有按照时间顺序排列的询盘列表,如果客户名称旁边有一个蓝色小名片,就代表这位客户是阿里巴巴国际站的蓝标客户,也就是经过认证的客户。如果还有一个小人像,说明这位客户已经被添加为会员。蓝标客户是客户可信度的重要判断指标。
2. 客户公司信息
在询盘箱界面,打开任意一个询盘,在界面左上角可以看到发送询盘的客户公司信息,可以利用搜索引擎、社交媒体等方式进一步判断询盘的真实性和有效性。
3. 近90天站内行为
在询盘箱界面,打开任意一个询盘,在界面右下角可以看到客户近90天在站内的行为,包括产品浏览数、有效询盘/回复询盘数、有效RFQ数、登录天数、垃圾询盘数、被加为黑名单数。根据这些数据可以判断询盘的真实性并获取更多有关客户的信息。
4. 客户的访问数据、采购需求、贸易数据、询价数据、搜索数据
单击界面左上角的客户名字,可以看到关于这位客户更多详细的信息,包括客户的访问数据、采购需求、贸易数据、询价数据、搜索数据等。搜索数据能够帮助业务员判断这位客户对什么产品感兴趣及感兴趣的程度。
5. 访客详情
最后,可以通过阿里巴巴国际站的访客详情界面查看客户的一些行为,包括浏览量、地域、常用搜索词、旺铺行为和网站行为等。从这些信息可以判断客户的活跃度、感兴趣的产品和专业度。
通过以上方法,业务员可以更好地判断询盘的真实性和有效性,为与客户进行有效沟通奠定良好的基础。
Q1: 如何判断客户是否是蓝标客户?
A1: 在询盘箱界面,如果客户名称旁边有一个蓝色小名片,就代表这位客户是阿里巴巴国际站的蓝标客户,也就是经过认证的客户。如果还有一个小人像,说明这位客户已经被添加为会员。
Q2: 如何获取客户公司的相关信息?
A2: 在询盘箱界面,打开任意一个询盘,在界面左上角可以看到发送询盘的客户公司信息,可以利用搜索引擎、社交媒体等方式进一步判断询盘的真实性和有效性。
Q3: 如何查看客户近90天在站内的行为?
A3: 在询盘箱界面,打开任意一个询盘,在界面右下角可以看到客户近90天在站内的行为,包括产品浏览数、有效询盘/回复询盘数、有效RFQ数、登录天数、垃圾询盘数、被加为黑名单数。根据这些数据可以判断询盘的真实性并获取更多有关客户的信息。
Q4: 如何获取更多客户的详细信息?
A4: 单击界面左上角的客户名字,可以看到关于这位客户更多详细的信息,包括客户的访问数据、采购需求、贸易数据、询价数据、搜索数据等。这些信息可以帮助业务员判断客户的感兴趣程度和专业度。
Q5: 如何查看客户的访客行为?
A5: 可以通过阿里巴巴国际站的访客详情界面查看客户的一些行为,包括浏览量、地域、常用搜索词、旺铺行为和网站行为等。从这些信息可以判断客户的活跃度、感兴趣的产品和专业度。
