在阿里巴巴国际站进行商务谈判和沟通,是电商卖家必须掌握的技能之一。了解订单全流程、应对买家询盘、单方确认订单、双方确认订单等关键步骤,可以帮助卖家顺利开展订单磋商,促进交易顺利进行。

通过询盘、报价请求等流程,双方可以获得交易机会。但大多数情况下,买家和卖家很少出现一方报价,另一方立即接受的情况,这时双方就需要进行多轮洽谈。在阿里巴巴国际站,这些商务谈判和沟通主要在"商机管理中心"完成,卖家需要尽快熟悉该模块,以便顺利开展订单磋商。

操作技巧

1. 了解订单全流程

阿里巴巴国际站的订单全流程中,商务谈判主要集中在第2、3、4步:回复询盘、单方确认订单和双方确认订单。

2. 回复询盘/订单

接到询盘后,查看页面左侧的买家基本信息,对买家有一定了解。确认可以继续业务后,开始"回复询意/订单"。可以点击"起草意向合同"选项,填写产品、运输、付款、联系人等信息,这些信息可以在双方确认订单前反复修改。页面右侧的聊天窗口可以与买家就合同细节进行确认。

3. 单方确认订单

按照顺序填写订单信息,可以查看订单完成率,未达100%时,点击"确认订单"页面可以看到哪些模块需要补充。全部信息填写完毕后,单击"确认订单"按钮,系统会告知已单方确认订单,需要买家确认。

4. 双方确认订单

买家收到后若对订单进行修改,就变成了买家的单方确认订单,买家发回给卖家。卖家不修改直接确认,订单就会进入下一步——买家支付。这时卖家可以看到"查看订单"按钮,可以提醒买家付款,买家端也可以看到"Go To Pay"按钮。

常见问答FQAs

Q1: 在阿里巴巴国际站上,我如何更好地进行商务谈判和沟通?

A1: 主要步骤包括:1) 了解订单全流程,掌握商务谈判的关键节点;2) 收到询盘/订单时,查看买家信息并确认可以继续业务;3) 通过"起草意向合同"功能填写各项信息,并与买家确认;4) 单方确认订单后,密切关注买家是否再次修改,双方最终确认订单。

Q2: 为什么在阿里巴巴国际站上,买卖双方很少一方报价,另一方立即接受?

A2: 这是因为在国际电商交易中,买卖双方通常需要经过多轮洽谈和磋商,以达成最终的交易条件。买家和卖家都希望通过谈判获得最有利的条款,因此很少出现一方报价立即被接受的情况。这也突出了在阿里巴巴国际站上进行有效商务沟通的重要性。

Q3: 如何利用阿里巴巴国际站的"商机管理中心"来促进订单谈判?

A3: 商机管理中心是阿里巴巴国际站上进行商务谈判和沟通的核心模块。卖家需要尽快熟悉并掌握该模块的功能,包括:1) 回复询盘/订单;2) 起草意向合同;3) 单方/双方确认订单等关键步骤。通过熟练运用商机管理中心,卖家可以更高效地开展订单磋商,推动交易顺利进行。