节日是零售商最重要的销售时期之一。对某些商家来说，这段时间的销售额甚至占到了年销售额的20%。节日旺季是增加销售、吸引新客户的黄金机会,因此跨境电商卖家需要提前规划好节日营销计划。

"礼尚往来"不仅是中国的传统美德,海外消费者在节假日时送礼已成为一种习惯。从11月下旬到12月,除了一些公认的宗教节日外,黑色星期五、网购星期一和"双11"等购物节也成为商家的重要营销时机。针对节日营销策划的关键,以下是四个阶段供商家参考:

1. 提前制定营销计划(7月前)

在节前制定一个全面的购物计划,提前设置好营销工具,了解目标受众,测试营销策略。通过深入了解目标群体,可以在旺季定制合适的促销内容,提高营销效果。提前规划好预算和招投标策略,做好营销资源的合理配置。

2. 节前营销(8-9月)

利用夏季营销活动较少的时期,通过网站和移动应用,提高关注度,传播品牌信息,拓展客户群,获取客户意向数据。前期的营销势头对实现旺季销售目标至关重要。商家需要遵循"四个黄金法则",包括提升品牌知名度、发掘新客户需求、使用动态广告、获取新客户并积累客户数据。

3. 节日营销(10-12月)

节前开展的营销活动将为节日营销奠定基础。有了合适的营销工具和更广泛的客户群,企业就可以明确营销方向,将重点放在有兴趣的客户身上。在假日购物旺季,最有效的营销方式是向熟悉品牌的人推送广告,吸引他们到实体店、网店或移动应用购买。

4. 节后营销(次年1月)

对于那些在节日期间获得的客户,可以在节后的最佳时期加深与他们的联系,将他们转变为具有一定需求生成和交叉销售计划的重复客户。据统计,46%的消费者表示将继续利用商家在1月份推出的促销活动。因此,节后是向新客户群体进行交叉销售的黄金时期。

常见问题解答(FAQs):

Q1: 节日期间如何提高销量?

A1: 节日期间提高销量的关键是:

1. 提前做好营销计划,分阶段实施

2. 吸引新客户,加深与现有客户的联系

3. 根据目标群体制定合适的营销策略和内容

4. 把握好节日营销的各个关键时期

Q2: 节后如何保持客户粘性?

A2: 节后保持客户粘性的主要方法包括:

1. 加深与节日期间获得的新客户的联系

2. 开展针对性的促销活动,如交叉销售计划

3. 持续提供优质的产品和服务,提高客户满意度

4. 建立良好的客户关系管理机制

Q3: 节日营销需要提前多久开始准备?

A3: 一般来说,跨境电商商家需要在节前7个月左右就开始制定全面的节日营销计划。这包括:

1. 7月前完成整体营销方案的制定

2. 8-9月进行节前的预热营销

3. 10-12月执行节日期间的重点营销活动

4. 次年1月开展节后的客户维护和交叉销售