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跨境电商
发布时间:5月前
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与客户保持联系的外贸邮件技巧


在与客户面谈之后,及时跟进至关重要。这不仅能唤起客户的记忆,也让对方感受到您的工作效率。下面是一封简单的邮件模板供您参考:


> John,

>

> 根据您今天上午的选择,我们正在准备报价单,并将于3天内发送给您。

>

> 祝商祺,

>

> Stanley


如果客户仅是初次拜访,对您的公司和产品有大致了解,但尚未要求样品或报价,可在3-5天后简单跟进一下。表达感谢客户拜访,简单介绍自己的公司和产品,适当推荐几款即可。


如果客户已选定某些样品并要求报价,最好在当天或次日即给予准确反馈。即便暂时无法提供详细报价单,也可先发一个报价综述,包括图片、简单描述和价格等信息。待所有外箱资料、测试要求等信息齐全后,再补充完整形成报价单,通过邮件发送给客户。


与客户保持联系的外贸邮件技巧


总之,时间控制得当很重要,尽量在一周内让客户收到所有信息。希望上述内容对您有所启发。


常见问题解答 (FAQs):


Q1: 如何才能让客户记住我?

A1: 及时跟进是关键。这不仅能唤起客户记忆,也展现了你的工作效率,让客户感受到自己受到重视。适当的跟进邮件、电话等互动,能有效维系客户关系。


Q2: 报价单应该何时发送给客户?

A2: 如果客户已选定具体产品,最好在当天或次日内尽快反馈。即便暂时无法提供详细报价单,也可先发一个报价综述,之后再补充完整信息。总之时间掌控得当很重要,尽量在一周内让客户收到所有信息。


Q3: 如何才能更好地与客户沟通?

A3: 保持主动沟通非常重要,可通过邮件、电话、当面拜访等方式与客户保持联系。同时要注意倾听客户需求,及时反馈,体现出对客户的重视。良好的沟通有助于建立互信,促进双方合作。

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