当收到客户订单后,外贸跟单员需要采取一系列措施来确保订单顺利完成。以下是外贸跟单员在收到订单后应该采取的主要工作步骤:

1. 接单方式确认：客户下单可能采取电传、邮寄、电话等多种方式,跟单员需要将各种形式的订单转化为书面订单,并注意核对订单中的各项细节,如颜色、数量等。

2. 订单审查：每份订单的产品花型、面料、工艺等都不尽相同,跟单员需要先确认公司是否有能力满足客户的全部要求,并区分是加工单还是OP单。

3. 生产单开立：在开立生产单时,务必将客户的所有要求清楚地记录在单据上,并提前了解仓库是否备有足够的原材料。

4. 生产跟进：如果生产过程中出现无法满足客户要求的情况,跟单员需要及时反馈给公司,并寻求解决方案。

5. 小样确认：小样打样是为了验证公司的生产能力是否达到客户预期,通常需要客户批准小样后才能进行量产。

6. 订单变更：如果客户要求变更订单,跟单员需要要求客户重新下单,并收回旧的订单资料。

总之,外贸跟单员在收到订单后需要谨慎地完成订单接收、审核、生产跟进等各个环节,确保订单顺利执行。

FAQ:

Q: 如何高效地处理客户订单变更?

A: 当客户提出订单变更时,跟单员需要要求客户以书面形式重新下单,并收回旧的订单资料,确保新旧订单信息一致,避免混淆。同时要及时通知生产部门,确保生产能够根据最新订单要求进行。

Q: 如果生产过程中无法满足客户要求,应该如何处理?

A: 一旦发现生产过程中出现无法满足客户要求的情况,跟单员应该立即向公司反馈,与相关部门共同探讨解决方案。可以考虑调整生产计划、沟通客户调整要求等措施,确保最终交货能够满足客户需求。

Q: 小样打样的目的是什么?

A: 小样打样的主要目的是让客户确认公司的生产能力是否能达到其预期要求。客户批准小样后,公司才能进行后续的批量生产。小样打样环节能够帮助公司及时发现并解决生产过程中可能出现的问题,提高最终产品交付的质量。