除了英语这一基本条件外，哪些人更适合从事外贸工作呢?除了勤奋、灵活性、耐心、坚持不懈、选品和选择合适的销售平台等因素之外,外贸从业者还需具备哪些特殊能力?

在浩瀚的网页、电子邮件和展会销售人员中,如何脱颖而出,吸引客户的注意力和青睐呢?您需要建立自己的IP形象,包括邮件标题、邮件签名、目录册制作、撰写独特的邮件风格、社交软件头像等,使客户记住并偏好您,从而主动与您联系。

此外,擅于提问也是一项必备技能。很多人都能很好地回答问题,但做生意时,您是否也精于提问?比如,女方在相亲过程中问男方是否开车来、需要多长时间等,可以了解男方的经济实力。同样,您也可以设计一些问题,如了解客户最近是否有从中国进货、进口商品是自用还是经销、有没有特殊认证需求、未来销售计划等,从客户的回答中获取有价值的信息,制定相应的销售策略。

与客户交流,不仅仅是为了签订订单。我们可以先进行一些闲聊,了解客户的近况,比如疫情期间的生活状况、工作情况等,建立良好的关系。在订单方面,我也不会过于催促,而是适时提醒客户确认订货时间,缩短交货期。

另外,外贸人还需要维持正确的心态和原则。我们应该能够指导、规范客户的行为,比如不能无限次地修改PI,需要搭配合适的易损件等,而不是完全听任客户摆布。在满足客户合理要求的同时,也要坚决拒绝不合理的诉求,做到互利共赢。

FQAs:

Q: 开展外贸业务需要具备哪些特殊能力?

A: 除了英语基础、勤奋、灵活性等,外贸人还需要具备建立自己IP形象、擅于提问、善于与客户交流、保持正确心态和原则等能力。

Q: 如何在众多销售人员中脱颖而出,吸引客户?

A: 需要建立自己独特的IP形象,包括邮件标题、签名、目录册、邮件风格、社交软件头像等,让客户记住并偏好您,从而主动与您联系。

Q: 提问能力在外贸工作中有什么重要性?

A: 提问能力可以帮助外贸人从客户的回答中获取有价值的信息,制定更有针对性的销售策略。比如了解客户的采购渠道、销售计划等。

Q: 外贸人应该如何与客户进行交流沟通?

A: 与客户的交流不仅仅是为了签订订单,也可以进行一些闲聊,了解客户的近况,建立良好的关系。在订单方面,也不要过于催促,而是适时提醒客户。

Q: 外贸人需要保持什么样的心态和原则?

A: 外贸人应该能够指导、规范客户的行为,在满足客户合理要求的同时,也要坚决拒绝不合理的诉求,做到互利共赢。