作为外贸卖家,在没有任何权利或资金优势的情况下,如何通过巧妙的技巧和策略来成功进行电话促销呢?本文从"欲擒故纵"、"激发情感"等角度,为您分享一些实用的电话促销技巧,希望对您有所启发。

曾经有人说过:"如果你有权力,就用权力来压倒对手;如果你有钱,你就用金钱打败对手;如果你没有钱,那么你就必须使用谋略。你没有钱,你就必须使用计谋。"在商业竞争中,谁能掌握更巧妙的策略和手段,谁就更有可能取胜。

1. "欲擒故纵"的促销策略

销售人员在与客户交谈时,可以表现出一种随意的态度,对是否能成功推销商品并不过分在意。这样的轻松态度,反而更容易吸引客户的注意。因为客户会认为,既然销售员都如此随意,那么产品肯定有其独特的吸引力,否则不会如此自在地推销。这种"欲擒故纵"的策略,对固执己见的客户尤其有效。

2. "激发情感"的促销手段

所谓"激将计略",就是以刺激性的语言激发客户的某种情感冲动,使其失去理性判断,在情绪驱使下做出我们期望的行为。例如,在一家美国商店里,一对夫妻对一只钻戒很感兴趣,但因为价格太高而犹豫不决。店员看到这种情况,就对他们说:"连总统夫人都爱不释手呢,只是因为价格太贵而没有买。"听到这话,夫妻俩立即掏出钱买下了这枚昂贵的钻戒,并得意地说:"劝将不如激将。"

常见问答 FAQs

Q1: 什么是"欲擒故纵"的促销策略?

A1: "欲擒故纵"是一种促销技巧,销售人员在与客户交谈时表现出一种随意、不太在意成功与否的态度。这种轻松自在的样子,反而更容易引起客户的注意和兴趣,因为客户会认为产品一定有独特吸引力,否则销售员不会如此自在地推销。

Q2: 什么是"激发情感"的促销手段?

A2: "激发情感"又称"激将计略",是指以刺激性的语言激发客户的某种情感冲动,使其失去理性判断,在情绪驱使下做出我们期望的行为。比如在商店里,店员巧妙地告诉客户,连总统夫人都很喜欢这件商品,结果立即促使客户下定决心购买。

Q3: 在电话促销中,还有哪些其他的技巧可以使用?

A3: 除了"欲擒故纵"和"激发情感"两种策略,电话促销中还可以运用出其不意、抢先行动等手段,在客户还没有做好准备的时候发动攻击,从而获得成功。销售人员要善于观察客户的心理动向,根据实际情况灵活运用各种促销技巧。