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随着跨境电商行业的蓬勃发展,消费者在网上购买商品的需求也日益增加。对于一些不合意的商品,消费者可能会选择退货。那么,跨境电商退货都有哪些注意事项呢?本文将为您解答跨境电商退货的常见问题。
根据《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》(海关总署公告2018年第194号),跨境电商企业可以代表消费者向海关申请退货。但并非所有商品都能够退货,还需满足一定条件。
不能。只有符合二次销售要求,并在海关放行之日起30日内以原状运抵原监管作业场所的商品,才能申请退货,且不予征收相应税款,同时消费者的年度交易累计金额也会相应返还。
STEP1: 企业收到消费者的退货商品后,需先核对商品原状是否一致,并评估是否能在30日内运回原监管场所。如不符合条件,则不得向海关申请退货。
STEP2: 企业通过中国国际贸易单一窗口向原验放海关发送退货申报单,并录入退货原因。对于通过网购保税模式进口的商品,还需录入金关二期账册核注清单及核放单。
STEP3: 将已申报退货的商品运回原监管作业场所。
STEP4: 海关对退货商品进行确认验放。完成后,相应税款不予征收,消费者个人年度交易累计金额也会自动返还,企业仓储账册也会相应核增。
Q1: 跨境电商现在可以退货吗?
A1: 可以。根据相关规定,跨境电商企业可以代表消费者向海关申请退货,但需满足一定条件。
Q2: 所有进口商品都能退货吗?
A2: 不能。只有符合二次销售要求,且在30日内以原状运回原监管场所的商品,才能申请退货。
Q3: 如何操作跨境电商退货?
A3: 企业收到退货商品后需先核实,符合条件的可通过单一窗口向海关申报退货,并将商品运回原监管场所。海关验放后,相应税款不予征收,消费者年度交易金额也会返还。
