对于亚马逊卖家而言,评价直接关系到销售业绩。亚马逊平台通过Feedback和Review两套评价体系来评判卖家的产品和服务质量。但很多卖家对两者的区别并不了解,这会影响到运营策略。

本篇文章将详细讲解亚马逊Feedback和Review的对比与区别。

Feedback与Review的区别

Feedback通常被称为"店铺反馈",指消费者根据购物和使用体验对卖家店铺做出的评价。留店铺反馈需要有该消费者的订单记录。

Review则称为"产品评论",由任何符合评价标准的亚马逊用户对商品进行评论。无需购买该产品也可以进行评价。

**Feedback**会影响到卖家账号的安全性,而**Review**的影响更大,差评会降低商品的销量。因此,Review对卖家运营的意义更重。

但Feedback对于参加站外促销活动也很重要,一些网站会有相应的要求。

Feedback和Review在选品中的应用

Feedback和Review数量也是选品时的重要参考指标。可以根据Feedback数量预估店铺的日均订单量,并根据Review数量测算销量情况。