在跨境电商蓬勃发展的今天，为商家提供多元化的物流方案服务已成为必要。近期,速卖通平台正式上线了"卖家跨物流方案服务"，帮助商家灵活应对各种物流场景,提升跨境物流效率。让我们一起来了解一下这项新服务的具体内容。

速卖通商家跨物流方案服务的规则设置包括两种选项:

1. 按系统默认线路发货:对于无法通过原有物流方案发货的特殊场景,系统将自动选择同等级的特殊物流方案或其他可行方案进行发货。

2. 超过一定运费金额的差异需要卖家确认:当同级特殊货物物流方案的运费与原有普通货物物流方案的运费差额超过卖家预设的金额时,订单将进入异常滞留状态。在24小时内,卖家可自行决定是通过特殊货物线路发货还是直接退货,超时未处理或差额未超标准的情况下,系统将按默认线路发货。

物流费用的结算,将以订单最终履行的物流方案为准。需要注意的是,默认线路发货的前提是实际可用的等级特殊货物物流方案,否则订单将直接退回处理。

操作演示如下:

1. 进入卖家后台的"物流">"国际小包订单">"物流设置",设置卖家跨物流方案服务规则。

2. 在订单异常滞留时,进入"跨物流方案订单"页面,根据提供的费用信息选择后续处理方案,并提交即可。

通过这项新服务,速卖通为商家提供了更加灵活的跨境物流解决方案,有助于降低物流成本,提高客户满意度,助力商家拓展全球市场。

FAQ

Q: 什么是卖家跨物流方案服务？

A: 卖家跨物流方案服务是速卖通针对跨境电商物流场景推出的新服务,帮助商家灵活应对各种物流状况,提升跨境物流效率。

Q: 卖家跨物流方案服务有哪些功能?

A: 主要包括:1) 按系统默认线路发货;2) 超过一定运费金额差异需要卖家确认。

Q: 卖家如何设置跨物流方案服务规则?

A: 进入卖家后台的"物流">"国际小包订单">"物流设置",选择规则选项并设置运费差额标准即可。

Q: 订单异常滞留时如何处理?

A: 进入"跨物流方案订单"页面,根据提供的费用信息选择后续处理方案(发货或退货),并提交即可。