Wish平台今日发布新政策,针对出现欺骗性履行订单的商户实施罚款和限制流量等惩处措施。该政策旨在保护平台用户利益,净化商品交易环境。本文将深入解读该政策的具体内容和商家操作建议。

一、欺骗性履行订单政策、Q\u0026A及政策深度解读：

1、欺骗性履行订单政策：

所有订单必须在5天内履行完成,逾期将被退款,每单再罚款50美金。

• 自动退款率过高或履行率过低的商户账号将被暂停。

• 符合确认妥投政策的订单必须使用支持最后一公里物流跟踪的服务商配送,并在7天内妥投。

• 订单生成168小时内未确认发货,要罚款订单金额20%或1美元。

• 使用虚假物流单号履行订单,将被罚订单金额和100美金。

• 以欺骗消费者为目的的订单履行,每次罚款10,000美金。

2、欺骗性履行订单政策Q\u0026A：

什么是欺骗性履行订单?如使用无效物流信息、发送空包裹等行为。

• 有哪些避免欺骗行为的最佳实践?准确履行订单、使用优质物流等。

3、政策深度解读：

此政策针对少数严重违规商户,不会影响正常经营商户。

• Wish将通过技术及人工审核严格执行,同时保障商户合法权益。

• 合规商户可获更多流量,恶意竞争也会减少。

• 商户可通过与客户经理沟通避免误判。

二、官方针对此政策的回应

1. 严重、多次违规的商户将被视为欺骗性履行。

2. Wish会通过算法和人工审核识别真实买家反馈。

3. 合规商户不受影响,政策旨在净化交易环境。

4. 如有争议,可与客户经理或客服申诉。

5. 建议商户采取准确履行、优质物流等措施。

6. 规则从2018年8月14日起生效。