文章标题:Wish卖家遭遇"货款暂扣"困境,高额罚款难以承担

近日,有Wish卖家爆料称,其平台账户因"对客户不诚实"而被暂扣了20多万人民币的货款。虽然该卖家表示没有违规操作,但Wish平台给出的解释却让他无法接受。导致此事件的原因可能与Wish平台对违规行为的严格管控有关。

该卖家称,自己在Wish打拼了2年,2019年11月中旬单量突飞猛进,平均每天有20-30单,客单价在35美金左右,本该是收到大笔货款的时间,却收到平台暂扣款的邮件。据悉,平台告知该卖家"您的账户对您的客户而言是不诚实的。因此,您的资金将被暂时扣留。"

对此,该卖家表示,"我们没有误导性产品或虚假物流,也没有任何违规或TRO,只不过有一段时间断货了,导致2天的货延迟发了。"

雨果网进一步了解到,Wish卖家被扣款的常见原因包括:产品上架罚款、延迟发货罚款、侵权/仿牌罚款以及误导性产品罚款等。尤其是误导性产品罚款,一旦卖家产品被检测到存在误导性,该变体将会从产品中被移除,而商户也将面临自变体被检测为误导性产品前的30天内,每个该变体订单100美元的罚款。

对于遭遇此类问题的Wish卖家来说,可以通过以下几种方式应对:

1. 查看后台"违规 > 未处理"页面,了解具体的违规和罚款情况,并提交证据进行申诉。

2. 持续为合规产品履行订单,并提供有效、准确的物流信息,以改善店铺的合规销售情况。

3. 禁用可能不符合Wish政策的所有产品,避免进一步受到违规罚款/处罚。

4. 与Wish客户经理或客服小智联系,寻求进一步的解决方案。

相信通过这些措施,Wish卖家们定能渡过当前的经营困境,迎接即将到来的新年。