在国际贸易中,样品扮演着决定性的角色。本文将重点探讨样品的分类、样品费用问题、样品寄送注意事项、如何跟进未付费样品的进展以及客户收到样品后不回复的原因分析。希望对外贸从业者有所帮助。
在国际贸易中,样品的分类主要包括以下几类:
1. 产前样品(Pre-production Sample)
2. 确认样品(Approval Sample/Confirmed Sample)
3. 大货样品(Bulk Sample/Production Sample)
4. 手板样品(Prototype Sample)
5. 其他类型样品(如展示样品、测试样品等)
样品费和快递费用是外贸业务中的一个难题。通常有以下几种处理策略:
1. 卖方承担样品费与快递费用
2. 卖方承担样品费,客户承担快递费
3. 客户承担样品费和快递费用
4. 客户承担样品费,卖方承担快递费用
关键是要与客户进行深入沟通,达成双方都能接受的方案。
在寄送样品时需注意以下几点:
1. 给客户提供样品标签,内容包括供应商信息、样品描述等
2. 及时通知客户寄送时间和快递单号
3. 跟踪客户签收情况,询问客户是否满意
4. 建议给客户一份样品评估单
可以从快递费用、样品费、市场机会、样品进度等角度进行跟进。保持耐心和积极沟通很重要。
1. 客户不是最终用户,需要提供给他的客户试用
2. 客户只是需要展示,有订单再找供应商
3. 客户对样品质量或款式不满意
4. 样品测试需要一段时间
5. 客户只是想收集样品,已有替代选择
6. 客户对其他条件不满意
碰到这些情况要有耐心跟踪,相信下次合作还有机会。